2009年4月29日：用户体验研究和设计咨询公司Webcredible的《在线旅游网站可用性报告》（online travel usability report）指出，英国某些廉价航空公司网站的用户使用体验非常差。
　　这项调查评估了英国20家航空公司以及旅行代理商的网站，结果发现，瑞安航空排名垫底（100分只得41分）。
　　英航名列榜首，得分为71分，Expedia和维珍大西洋航空（Virgin Atlantic）网站紧随其后，分别都是70分。
　　Webcredible指出，只有三个网站的得分高于70分，而且许多顶尖的互联网品牌的得分仅在50至60分之间，因此显而易见，这些市场佼佼者仍有非常大的空间以改善其网站服务的可用性。
　　虽然这些网站的可用性平均得分从去年的51.5分上升至56.7分，但仍然有必须改进的重要地方，包括显示清晰的进度栏、对出错的清晰鉴定以及提供机场信息。
　　报告发现，旅游代理商和航空公司之间的主要差别在于：
● 旅游代理商和航空公司网站在一些标准上存在重大区别，例如在早期阶段显示价格、对搜索进行简单的精确，以及显示联系电话号码。
● 在显示总价上航空公司网站仍然普遍缺少透明度，他们选择在用户预订流程的后阶段才加入附加费用，而无视用户对这种做法的强烈反对。
● 由于航空公司网站上可选择的航班数量较少，它们并不那么需要提供更为复杂的功能通过分类和过滤去处理搜索结果。
● 在搜索和预订流程中，旅行代理商往往更愿意提供呼叫中心的详细联系信息（造成这一点的原因，也许是代理商和航空公司所属的商务行业类型、他们的客户服务方式均存在不同。）
来源：环球旅讯

说到Google的本地商户中心相信大家并不陌生，尤其是做SEO优化的朋友更是屡试不爽的一个办法。尤其工作性质的原因使得每天都会通过百度、GG搜索无数次的酒店名称，记得还是在四月初的时候，在百度搜索酒店名称的时候,发现搜索结果出现了一张地图显示，如下图所示：
Baidu Localbusiness Center
大家平时在使用Google时经常发现带有地图显示的搜索结果，目的很简单，就是为了给用户更好的体验，将最精确的结果呈现到用户眼前。百度最近很低调的上了一些产品，像百度开放平台，但审核相当严格，加上最变态的密码组合策略，也不知道咋想的，对自己的产品如此有信心。旅游页面集中了一些当前比较热门的旅游关键字，但我感觉意义不大，相信十年八年这些关键字也不会有太大变化。不知道百度能不能像Google一样开放“Local Business Center”，但不管怎样，从最近的动作来看百度还是进步了一点点…希望能够这样一直坚持下去，就不会让国内的SEOer头疼了….哈哈！百度的不公正应该是尽人皆知了，你可以随便搜索一家酒店的名称，就可以发现百科的内容相当的靠前…原因就不用多说了~…先写到这吧，保持关注！~
也祝大家五一节快乐：）

2009年4月27日：在当前全球经济衰退时期，越来越多受到经济危机影响的旅行者现在都选择免费获取在线旅游指南。以上是Fatcheck收集的数据结果。作为世界领先的免费PDF旅游指南供应商，Fatcheck的合作伙伴网站超过100个。
　　数据显示，在过去6个月，人们对免费旅游指南的需求增长了24%。Fatcheck CEO Mats Tidstrand表示：“对免费旅游指南的需求每年都在增长，但今年的经济衰退令增速加快。越来　　越多旅行者意识到，获取免费的在线产品可以节省旅游开支。”这个月用户需求创下了新高。Fatcheck的一个合作网站www.arrivalguides.com提供下载的数量最高。
　　在160个国家的用户中，美国人是最积极的，他们的下载量在下载总量中占五分之一。南欧，尤其是意大利，是今年夏季最受美国人欢迎的目的地。
　　对全世界旅行者而言，美国城市具有吸引力，用户需求很高。美国最受欢迎五个城市是纽约、洛杉矶、迈阿密、芝加哥和拉斯维加斯。但在全球380个目的地中，伦敦是旅游指南被下载得最多的城市，也是最多人旅游的城市。
　　“显然，互联网可以为旅行者提供最新近的旅游信息。正是这个优势，令我们可以相信在线旅游指南将持续发展，”Mats Tidstrand如是说。
来源：环球旅讯

whereivebeen 2009年4月27日：Where I’ve Been（WIB）今日宣布推出新的社区旅游平台，其特点是实现了社区网络工具与基于方位的信息服务的强大组合。
　　目前，Where I’ve Been拥有超过800万用户，大约5亿条旅游意向以及超过200万条用户评论；同时与世界顶尖的社区网络，包括Facebook、Bebo、MySpace、hi5、Friendster等的功能进行整合。
　　新网站的上线，将使得每位用户能够在自己喜爱的网络文本中进行旅游搜索和预订、分享视频、图片、故事以及发布和接收点评和旅游建议。
　　新功能包括：
● “国家和城市“功能改为当地感兴趣的景点；
● 搜索、评论并获取超过3千万个全球的数据点，包括目的地、酒店、餐馆和酒吧的信息；
● 整合由会员及领先的旅游网站，如Citysearch、Kayak和hotelvideoreviews.com，提供的视频、点评和其它内容；
● 与第三方工具实现整合，如在线旅游线路和行程策划服务Tripit (www.tripit.com)
● Travel Bucks虚拟货币：赚取Travel Bucks以拯救雨林、领养马里儿童以及参与其它慈善活动；
● 根据对每位会员的相关性进行定制和过滤，由朋友、其他用户及可靠来源提供“新闻订阅式“的更新信息
● “咨询专家“：用户可以从社区及著名旅游专家处获取私人资讯；
● 携手traveltuesday.org和#traveltuesday在Twitter上建立了一个不断扩大的社区。
　　“我们相信，现在Where I’ve Been将成为涵盖全面旅游策划信息的最高效、最强大的独立资源，” Where I’ve Been联合创始人兼首席执行官Michael Dalesandro表示。
来源：环球旅讯

phocuswright 2009年4月28日：PhoCusWright指出，今年在线休闲旅游和未集中管理的商务旅游预订量将下降3%，跌至930亿美元。该公司表示，这是自从1998年PhoCusWright开始追踪市场状况以来，在线旅游业首次出现年度衰退。
　　PhoCusWright将在线休闲旅游和未集中管理的商务旅行定义为人们为了休闲或个人旅游目的而实现的所有预订（包括度假、探亲访友种种），以及那些没有执行某种差旅政策以规定差旅类型、供应商、费用或价格的企业，它们进行的商务旅游所产生的机票、租车和酒店开支。通常，这包括了小型企业以及自由职业者的商旅活动。
　　PhoCusWright指出，在线旅游预订目前在整个旅游市场中所占比例超过三分之一，并补充说，在线旅游行业“或多或少已经成熟，因而更容易受到经济更大范围动荡的影响。”
　　PhoCusWright报告补充说，虽然2009年在线旅游业将会衰退，“其将比更大范围的旅游市场表现得优异许多，而且将更快恢复良性增长。”
　　该公司预计，2009年整体旅游业规模缩小幅度为11%，至大约2410亿美元。这使得整体旅游市场回复到2006年之前的水平，当时美国旅游供应商的收入为2510亿美元。
　　PhoCusWright还指出，商务旅游、团队和会议市场“更为急剧的萎缩”，是加快旅游业衰退的主要因素。
来源：环球旅讯

东方航空集团公司总经理刘绍勇早前的一句“为携程、e龙打工说”，在航空市场上一石激起千层浪。记者采访发现，在福州航空市场上，中小机票代理、航空公司直销与大型代理依然是“三足鼎立”的格局。不过在航空公司和大型票务代理的“步步紧逼”下，福州中小机票代理的“老大”地位已出现松动。
依然将是“三足鼎立”
携程福建相关负责人向本报记者发来邮件，表示刘绍勇已经与携程旅行网CEO范敏进行了会晤。双方认为，在目前的情况下，航空公司的直销与机票代理机构之间互不冲突，航空公司发展直销并不意味着要“踢开”代理机构。在福州航空市场上，中小机票代理、航空公司直销与大型代理“三足鼎立”的格局仍是今后一段时间内的主流。“现在各个航空公司都在大力发展信息化，在福州这样的沿海城市，竞争很激烈。比如福州出港的航班，部分航空公司在自己网站上销售的直销机票，都要比实体代理商销售的便宜很多。”昨日，多个航空公司福州营业部的负责人都对记者这样表示。
虽然直销机票售价较低，但受多种因素的影响，在福州市场上，航空公司直销和携程、e龙等大型代理的销售都不占优势，大部分市场份额仍然掌握在中小机票代理手中。
榕业内人士也表示，航空公司发展直销并不意味着要踢开代理。在国外比较成熟的市场，航空公司和大型机票代理是互相依存、互为补充的，不会存在太大的冲突。
中小代理受到冲击
不过记者采访发现，虽然东航与携程、e龙等都表示，目前福州主要机票销售市场仍掌握在中小票务代理的手中，但是中小票务代理的处境越来越艰难。
采访中记者获悉，携程2007年直接或间接从东航拿到的代理费收入有8000多万元，占东航总收入的0.2%左右，代理费是票价的4%左右。但是福州一些中小票务代理表示，他们获得的返利没有这么多，以往的代理费返点是基于某些航线机票是否好销。如果某些航线机票好卖，代理费返点就低些；如果不好卖，代理费返点就高些。但去年中国民用航空局颁布的《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》规定，从去年10月1日起取消机票销售代理3%的机票固定佣金政策，改由航空公司直接与代理商协商代理佣金比例。对规模大的销售代理企业而言，市场放开后，他们通过谈判，也许还会把代理费的标准提到3%以上；但规模小的销售代理企业，代理标准往往被压到3%以下。
此外，这些中小票务代理还告诉记者，目前航空公司为了争夺客源，不断在网上推出2折、2.5折的低价票。在航空公司和大型票务代理的“步步紧逼”下，他们的处境越来越难。
来源：福州晚报

在全球多个基点对您的网站, Web主机 & 服务器进行监测，通过手机短信或电子邮件发送警报。
http://www.hyperspin.com/zhcn/quicktest.php
很实用的一个网站,同时会提供一些来自全球多个国家或地区的客户对全球多个站点或服务器的监测记录，能够为你推荐一些非常不错的空间、服务器等资源进行参考… 尤其是做入境的朋友更是应该多了解一下。

chinatravel20经过几个月的精心准备，从周密的路线策划到联系专家和下榻酒店，从每天多达10封邮件沟通到深夜的Twitter会议，China Travel 2.0媒体代表团的中国之行的日程终于可以发布了。
　　此次China Travel 2.0目的是让旅行专家们经过14天（2009年6月1日-14日）的参观与体验认识中国的过去、现在和未来。
　　将参加此次China Travel 2.0的旅游编辑们来自一些顶级品牌的在线旅游社区，比如Matador Travel、Offbeat Guides、Travel Muse、Trip Films 和”The Indie Travel Podcast”。2周的行程，对他们来说，将是一个紧张的安排，他们要来到中国——这个世界上最大的旅游市场，将亲身体验并了解中国的历史，感受今天的中国，会晤中国的旅游业同仁。
　　活动亮点：
　　–2009年Lonely Planet Travel Blog Award获奖作者Craig 和 Linda Martin已经确认参加。
　　–旅游编辑们将访问中国六大旅游城市：北京、成都、丽江、三亚、广州和上海
　　–每个编辑都将建立一个Twitter帐户，并实时发布和在线讨论关于China Travel 2.0相关的内容。
　　–编辑们将在行程开始前后获得学习汉语的机会。
　　–China Travel 2.0将参加“根与芽”的“百万树碳抵消计划”项目。
　　–编辑们将和中国当地的民间手工艺者，传统文化继承者（书法+太极拳）面对面交流沟通。
　　–参加The China Travel 2.0 的媒体访问团的编辑们将在他们各自的网站上上传与更新他们在中国的所见所闻，同时他们也会通过一些其他社会化媒体（例如facebook、 twitter、flicker、Dopplr、LinkedIn）发布此次中国之行。
　　Twitter是一个新的社会化媒体网络中的佼佼者，或称为微型博客（一句话博客），它可以允许用户利用140个字符（70个汉字）的空间和全球的其他用户通过发布消息进行在线交流。
　　编辑们表示非常高兴能参加这次China Travel 2.0的活动，这对他们大部分人来说，都是第一次来中国。在被问到此行的感想时，Linda说： “我很高兴能来中国——在很长一段时间里，来中国旅游一直是我的一个梦想。能够结合旅游和新媒体的优势，China Travel 2.0值得期待！ “
　　活动组织者Winser Zhao 和Peter Davison相信，这样的旅游方式会从根本上改变人们对旅游目的地的了解。同样，对于那些想来中国旅行的人来说，这种类型的活动能够给他们带来更有价值的资料，通过文字、图片、视频等能够更深入地了解中国。
　　登录http://www.ChinaTravel20.com 了解更多信息。
来源：环球旅讯

　　根据易观Enfodesk发布《2009年第1季度中国网络旅游市场季度监测》数据显示，中国网络旅游市场2009年第1季度总体市场规模达到7.76亿元人民币，季度营收同比增长15.3%，环比下降3.4%。
enfodesk 2009q1
　　易观国际（AnalysysInternational）研究发现，旅游资源商希望通过直销模式来降低对于旅游服务提供商的依赖的欲望越来越强烈，多家航空公司、酒店都与旅游垂直搜索引擎达成了合作；而一些酒店甚至通过自建联盟等方式来进行网络直销。易观国际（AnalysysInternational）认为，旅游服务提供商在客户服务、覆盖网络等方面的优势可以使其继续保持商务市场的优势；同时，差旅管理市场将成为旅游服务提供商未来发展的重点。
来源：网易科技

2009年4月24日：担心自身网站用户转化率的企业请留意以下数据：Google指出，一般在线旅游用户一个月内会访问超过20个网站，然后才开始预订旅行。
　　Google电子商务高级项目经理Graham Cooke表示：“旅游公司一直都着重于争取和留住客户，但客户转化率却是它们薄弱的环节。”
　　随着互联网日益发达，这一点看上去似乎不那么重要。“网络的浪潮使得用户数量激增，”Cooke表示，“但在经济危机的冲击下，竭力获取那些犹豫不决的客户就变得前所未有的重要。”
　　Google研究发现，普通旅游用户进行12次在线搜索，访问22个网站，花费29天进行策划，然后才开始进行首次交易。
　　Cooke建议网络旅游零售商持续地监控自己的流量——通过渠道追踪用户的数量，根据访问渠道、访问量和零售量追踪收入额，以及通过访问量追踪转化率。
　　他指出，零售商在零售物品销售和付款页面最容易流失潜在客户，而且在实际搜索环节也会令用户流失。
　　Cooke建议网站启用多变量测试程序以提升转化率，即尝试各种各样的选择以改良每个页面的各个方面。
　　比方说，对某个旅游零售网站的研究发现，酒店预订页面用户的平均流失率特别高；分析显示，人们离开页面的原因是酒店图片不够清晰。因此，改善图片质量，重新定位图片提高了用户转化率。
　　然而，网站咨询机构Nucleus执行董事Peter Matthews提醒道：“用户转化率的引导可能并不可靠。许多旅游应用软件非常复杂，（这方面的）用户转化率将一直成为问题。”
　　他补充说：“如果网站仅在预订环节显示价格，用户转化率将会很低，因为人们点击到这个页面只是为了查询价格（而不是真正预订）。”
来源：环球旅讯