Category Archives: 产品运营
继续优化”泸沽湖”
本来应该昨天继续写的, 可一直忙着新版测试, 实在是忙的不行…在此也声明一下,写下这些东西的原因有2, 一是本人实在太懒,原创的内容又少, 所以想用这些流水帐来充实一下; 二是有些实践的东西还是想把它记录下来, 不管怎样也是一种积累… 昨天(周一)上班的时候就收到朋友的留言, 告诉我关键字掉了, 说前20页都没有找到, 当时我也是挺惊讶的, 因为网站本身并没做任何结构上的调整,只是简单修改了一下, 应该不至于被百度”盯上”吧… 这种小站一向不被百度重视的, 于是搜索了一下,发现一个奇怪的问题, 那就是百度并没能识别出网站的描述与关键字, 因为当时也看了一下排名上下的几个网站, 发现其它的网站也有较大的变动, SE每天都在不断的调整, 因此排名有变化是正常的, 没办法只能静观其变… 今天(周二)上班后又查看了一下,发现排名已经恢复了,而且似乎提高了两位, 而且”泸沽湖酒店“的排名也恢复了, 下一步就是向第一页进军了, 先写到这吧….回家的感觉真不错…
关键字优化案例 ＂泸沽湖＂
最初与泸沽湖的一家酒店有过一些合作, 由于当时答应过帮助他们优化几个关键字, 后来由于缺乏沟通就一直没有操作．．． 最近有了些时间就答应帮他们做一下优化. 对于一家旅游景点的酒店来说, 目前针对的游客大多还是国内的用户, 因此优化百度是不二的选择, 虽然有很多”不确定因素”, 但有困难还是要上的, 哈哈… 首先分析了一下”泸沽湖“的竞争情况, 发现除了做推广的网站之后, 像百度百科/百度图片/百度贴吧都占据在第一页当中….因此只能考虑超过其它几个网站了, 如芒果网/ 游多多/ 远方等… 因为目标站是一家酒店, 而且网站已经一直在线上运营, 但在百度前20页还是没有见到影子…因此考虑到即使优化不能只做泸沽湖一个词, 还需要将”泸沽湖酒店, 泸沽湖住宿, 泸沽湖旅游“等一系列相关的词进行优化. 该网站的首页目前是一个大Flash, 对于优化来说算是很大的问题…但又不能对其进行改版, 因此第一步还是从加强外链上面着手, 该站PR是1 几乎没有更新过内容, 花了近一小时的时间将网站首页进行了简单的修改, 重新定义了关键字与描述. 从时间上来看, 14号进行的改动, 21号在下班之前突然想起来这事…于是百度了一下, 发现”泸沽湖”已经稳定在第二页的第三个位置, 而”泸沽湖酒店”已经排在首页第一的位置, 看来效果还是不错的… 接下来要做第二轮的优化了, 希望能尽快做到百度首页. 传说: 关于泸沽湖的形成，当地流传着一个有趣的故事：在遥远的年代，这里曾是一片村庄。村里有个孤儿，每天到狮子山去放牧。人们只要把牛羊交给他，他总是把牛羊放得肥肥壮壮的。有一天，他在山上一棵树下睡着了，梦见一条大鱼对他说：“善良的孩子，你可怜了，从今往后，你不必带午饭了，就割我身上的肉吃吧。”小孩醒来后，就到山上找啊找，终于在一个山洞里发现那条大鱼，他就割下一块烧吃，鱼肉香喷喷的。第二天，他又去了，昨天割过的地方又长满了肉。这事被村里一个贪心的人知道了，他要把大鱼占为已有，就约了一些贪财之徒，用绳索拴住鱼，让九匹马九头牛一齐使劲拉，鱼被拉出洞，灾难也就降临了。从那个洞里，洪水喷涌而出，顷刻间淹没了村庄。那时，有一个摩梭女人正在喂猪，两个年幼的孩子在旁边玩耍，母亲见洪水冲来，急中生智，把两个孩子抱进猪槽，自己却葬身水底。两个孩子坐在槽里承受水漂流，后来，他们成了这个地方的祖先。人们为了纪念那个伟大的母亲，就拿整段木头做成“猪槽船”，泸沽湖也称为母亲湖。
微软Bing新增搜索Twitter信息的功能
“有关实时搜索以及主要由Twitter创建的直接数据所包含的极大价值，人们已经进行了大量探讨，”微软公司位于硅谷的搜索技术中心总经理Sean Suchter表示。 然而，微软并没有直接与Twitter合作以提供这个搜索功能。 他写道：“我们认为这是非常有趣的第一步，未来或将使用Twitter的公共API在人们的搜索结果里提供Tweets(Twitter短信息)。” Bing是三大互联网搜索引擎中首个启用这项功能的，此举表明互联网企业非常重视Twitter等“实时性”的博客网站。目前处于初期发展阶段的实时搜索，因为诸如Twitter等网站的迅速走红，而被互联网营销者视为一个极具潜力的未来广告收益来源。 来源：环球旅讯
数据显示：消费者对旅游网站的不满之处
这项调查于今年3月和4月由Frommer’s Unlimited以及市场调查公司eDigitalResearch开展。超过半数的受访者来自英国。 当被问及他们不愉快的网络体验时，52%的受访者表示主要的旅游网站‘让人困惑’，但其回答并没有详细说明具体困惑之处。另外，有相同比例的受访者表示旅游网站缺少图片让他们失望。 三分之一的用户指出，他们发送的咨询电子邮件没有收到回复，这表明了客户服务仍然是旅游网站的一个问题所在。 忽略一封预订前期的电子邮件，也许会造成销售流失；而忽略一封预订后发送的邮件，则错失了鼓励回头客的机会。 调查指出：“在用户提供的523项建议中，有一些是重复出现的主题，例如清晰显示电话号码以及提供电话客服支持。当电话客服无法提供时，提供电子邮件客户服务、立即回复电子邮件咨询，是用户非常重视的。” 另外，调查审视了在预订流程的三个阶段——计划、预订和预订后出发前，在线用户对于哪些内容感兴趣。 虽然目的地图片在三个阶段都被认为是“重要或非常重要”——持这一观点的用户比例分别是75%、70%和45%——但视频内容并不十分受用户追捧。视频在计划阶段最为重要，但这样认为的用户比例只有25%。 目前，用户在决定目的地时，价格仍然是最重要的因素，有85%的受访者将其称为“重要”。 在服务领域而非价格上开展竞争的专项旅游和特殊旅游运营商，将会很高兴了解这一点：“与我的兴趣相关的活动”是第二重要的因素，有65%的受访者选择了这一项。 来源：环球旅讯
旅行社条例大降入境游业务门槛
国务院法制办负责人表示，现行条例规定，旅行社分为国际旅行社和国内旅行社，国际旅行社可以经营出境旅游业务和入境旅游业务，国内旅行社只能经营国内旅游业务。近年来，随着我国旅游市场的不断发展和完善，入境旅游人数大幅增加，现有国际旅行社的数量难以满足我国旅游市场的需要。随着从事国内旅游业务的旅行社业务水平不断提高，其已经具备了接待入境旅游的能力。 国务院法制办负责人日前就条例《旅行社条例》问题答问时表示，条例将经营入境旅游业务注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场的准入门槛。 为此，条例统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件，规定取得旅行社业务经营许可后，就既可以经营国内旅游业务也可以经营入境旅游业务。同时，条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低了入境旅游市场的准入门槛。
出境游领队流行当代购 有旅行社开出代购网
在欧洲买LV包包，比在国内买省数千元。在美国买倩碧黄油，比在国内买省三分之二。利用一些商品在不同地区的差价，帮人带货成为杭州不少出境游领队带团之余的“第二职业”。 代购网上商品便宜三分之一以上 专门搞起代购业务的是浙江建设国际旅行社。旅行社的代购网站上，LV包包、施华洛世奇水晶项链，还有双立人的厨具，都是在国内很有名气的商品，价格不便宜。不过，和国内的专柜价格相比，网站上的要便宜三分之一甚至一半。比如，一条施华洛世奇的小天鹅项链，国内专柜卖900多元，代购网站上只卖 565元，便宜了近三分之一。 浙江建设国旅出境部负责人陆晓奇说，在杭州的旅游市场上，他们做欧洲团的业务量很大。一些游客参加过他们的团，回国之后，还会经常要求他们帮忙带化妆品、名牌包等与国内差价较大的商品。有时候，领队带回一些东西，也很快被一抢而空。 “有价格优势，东西又这么畅销，我们就索性做起了代购生意，作为旅行社的新盈利点。”陆晓奇说。 欧洲买LV日本买奶粉 施华洛世奇、LV包包、Swatch手表是欧洲代购的热门商品，Coach包包、倩碧、benefit化妆品是美国代购的热门商品，fancl、资生堂、明治奶粉则是日本代购的热门商品。 不同旅行社根据自己的旅游业务范围，开展不同国家的商品代购。浙江建设国旅主要做欧洲团，就代购欧洲商品，杭州还有一家旅行社主要做日本团，奶粉便成了旅行社的主要代购商品。在19楼网站上，一名叫sherwin的网友自称是杭州某旅行社的日本线专职领队，每月要去日本三四次，可以代购日本的化妆品、糕点、游戏机等。 陆晓奇说，代购分两种，一种是现货购买，领队把一些有价格优势的产品带回来，放在网上售卖。还有一种则是按需购物，客人将需要买的东西告诉旅行社，领队带团时把东西买回来，这种方式需要一定的时间周期。“像LV包一般都是根据客人需要代买的，旅行社收取10%的代购费。因为价格比较贵，一旦卖不出去，造成货款积压，款式也会过时。” 卖一本漫画书就能赚50元 LV、GUCCI这些奢侈品并不是欧洲代购中最热门的商品。陆晓奇说，反倒是那些几百元的日用商品越来越受欢迎。化妆品在代购中所占的比例最大，奶粉、厨具之类的也很多。 小林是杭州某出境社的领队，业务好的时候一个月要带四个团。他说，如果愿意花精力，其实代购是个挺赚钱的事。他曾帮人在日本买过漫画书，一本折合人民币50来元，而同样的漫画书，在淘宝网上要卖110多元，光一本漫画书就能赚50元。他到台湾带团的时候，还曾带回过两大箱凤梨酥，一盒就能赚30 多元。 “上飞机的时候，领队可以比普通游客多带不少行李。”小林说，旅行团上飞机，航空公司给的行李配额一般按整团计算，普通游客的行李不会超重，领队就可以携带更多行李，方便了代购。 不过，小林认为，光领队一个人，要把代购事业经营得有声有色，还挺有难度。因为领队常年带团在外，没有精力经营网店。“我认识一个领队朋友，他姐姐在家经营网店，他带团时负责采购，据说做得还不错。”
Google City Tours为旅游计划工具创新开启可能性
日前，Google宣布推出Google City Tours（Google城市导游），属于其不断增加的Labs产品的一部分，同时正式进军日渐热闹的旅行计划解决方案（这些方案将当地信息、地图绘图功能、用户分享内容和社区网络结合一体）市场。虽然这项技术远未臻于完善，仍然缺乏非常优质的因素，但其创新性无疑将进一步向前发展。 重要的是，这些混搭式（mashup）程序，在多数情况下为计划并体验一次城市旅行开启了新的高级模式。当然，相同的技术可以应用于更广泛的地理范围，包括整片地区乃至整个国家。 City Tours使用超级简单，输入城市名称就是了，比如New York，然后Google地图就定位到纽约，并标记出值得游览的几大景点。默认Google带给你的是3天行程，你也可以自行更改。如果Google推荐的景点里没有你一直倾慕的地方，还可以手动增加，然后加入到游览路线图里。 以此为基础，开发一项针对多日的公路旅行或者多个目的地的旅行、其中涉及航空和火车旅行的工具又何尝不可？比方说，以欧洲旅行为例。旅行者的个性化旅游路线中可以融合以上这类工具，让其成为行程计划的一部分，将当地所有的服务都规划好。 至于下一步，可以尝试让用户针对每一个城市查找并添加住宿选项——甚至是餐馆选项，然后直接在用户自己开发的旅行计划内预订这些服务。我们可以称之为基于个人喜好、真正动态的打包解决方案。也许这听起来理论性太强了，但纵观近来旅行计划工具这个领域的发展情况，只要开发这项方案所需的技术性能建立起来后，让类似的动态打包解决方案成为现实是绝对可能的。 来源：环球旅讯
谷歌CEO：美国经济有望秋季复苏 关注Bing动向
施密特周五在法国戛纳广告节上作出了上述表示。他认为，从美国就业市场看，美国经济已经“触底”，“虽然一些报道称，美国失业率当前仍居高不下，但实际就业总量已经呈增长之势。” 此前有报道称，微软Bing正式上线后，谷歌已专门组建了一个技术团队，以具体分析Bing的各项技术参数。在周五被问及该问题时，施密特表示，自己还没有看到这则报道，因此无法具体回答这一问题。 但施密特接着表示：“对谷歌而言，Bing是我们的竞争对手。我们当然会密切关注Bing的发展动向。与微软希望了解谷歌的意图一样，我们也在试图弄清微软的意图。” 微软在描述Bing主要特征时，将其称为“决策搜索引擎”，即意在向网民提供更为全面的商品、旅游和健康医疗等信息。微软用Bing取代原先Live Search搜索服务，意在向谷歌和雅虎发起挑战。 自微软Bing上线以来，虽然其美国市场份额已有所上升，但仍落后于谷歌和雅虎。Bing目前已在欧洲市场推出了测试版，并定于今年秋季正式进入英国市场。 来源：腾讯科技
百度涉足酒店预订 搜索结果让人失望[原]
在前几天我写的一篇关于百度迈向旅游的第一步,其中谈了一下百度最近的新动向, 在搜索酒店名称的结果中出现了地图显示的内容,但当时只是显示了酒店的地址与电话,并没有涉及到预订的功能. 前几天在查找酒店时偶尔点击了一下,居然发现内容不再像最初那样只显示酒店电话与地址,而是与携程在合作,上面包含携程的预订链接，可以直达携程的网站进行在线预订。就拿广州的白天鹅宾馆来说吧，如下图所示： 由此可以看出，百度介入酒店预订后无疑又为其它的预订网站泼了一盆冷水，单从搜索引擎营销（SEM）的角度来说，百度凭借自己在国内搜索市场的垄断地位，就目前的搜索结果就可以看到除推广之外大部分结果已经排到了第一页的位置，这样的结果其实早已想到，就百度的营销模式来讲，赚钱才是王道，体验是另一回事儿…没钱你还哪有闲心去谈什么“体验”。 从百度与携程展开酒店预订的合作也可以看出：ctrip的合作方式都是较为高端而且预计效果都是不错的，但对于艺龙来说就差的远了，就像E龙的网站联盟，都是一些站长来投放，而且转化率极低，订单质量更是显而易见的低。就携程合作的一些网站，如百度、mapbar、CCTV、china.travel、米胖等这些非常有针对性的合作，而E龙则是找一些不痛不痒的进行合作，像抓虾。 因此，从一个公司的合作战略上就可看出最终得到的结果是怎样的.尤其像酒店预订这种以服务性为主的电子商务类网站。 最后还是要要佩服一下百度，只要你在国内搞网站，如果做不到淘宝那样，那你就不要有脾气…否则没你好果子吃~!!!
英航网站名列英国旅游网站可用性首位
2009年4月29日：用户体验研究和设计咨询公司Webcredible的《在线旅游网站可用性报告》（online travel usability report）指出，英国某些廉价航空公司网站的用户使用体验非常差。 这项调查评估了英国20家航空公司以及旅行代理商的网站，结果发现，瑞安航空排名垫底（100分只得41分）。 英航名列榜首，得分为71分，Expedia和维珍大西洋航空（Virgin Atlantic）网站紧随其后，分别都是70分。 Webcredible指出，只有三个网站的得分高于70分，而且许多顶尖的互联网品牌的得分仅在50至60分之间，因此显而易见，这些市场佼佼者仍有非常大的空间以改善其网站服务的可用性。 虽然这些网站的可用性平均得分从去年的51.5分上升至56.7分，但仍然有必须改进的重要地方，包括显示清晰的进度栏、对出错的清晰鉴定以及提供机场信息。 报告发现，旅游代理商和航空公司之间的主要差别在于： ● 旅游代理商和航空公司网站在一些标准上存在重大区别，例如在早期阶段显示价格、对搜索进行简单的精确，以及显示联系电话号码。 ● 在显示总价上航空公司网站仍然普遍缺少透明度，他们选择在用户预订流程的后阶段才加入附加费用，而无视用户对这种做法的强烈反对。 ● 由于航空公司网站上可选择的航班数量较少，它们并不那么需要提供更为复杂的功能通过分类和过滤去处理搜索结果。 ● 在搜索和预订流程中，旅行代理商往往更愿意提供呼叫中心的详细联系信息（造成这一点的原因，也许是代理商和航空公司所属的商务行业类型、他们的客户服务方式均存在不同。） 来源：环球旅讯
