东方航空集团公司总经理刘绍勇早前的一句“为携程、e龙打工说”，在航空市场上一石激起千层浪。记者采访发现，在福州航空市场上，中小机票代理、航空公司直销与大型代理依然是“三足鼎立”的格局。不过在航空公司和大型票务代理的“步步紧逼”下，福州中小机票代理的“老大”地位已出现松动。
依然将是“三足鼎立”
携程福建相关负责人向本报记者发来邮件，表示刘绍勇已经与携程旅行网CEO范敏进行了会晤。双方认为，在目前的情况下，航空公司的直销与机票代理机构之间互不冲突，航空公司发展直销并不意味着要“踢开”代理机构。在福州航空市场上，中小机票代理、航空公司直销与大型代理“三足鼎立”的格局仍是今后一段时间内的主流。“现在各个航空公司都在大力发展信息化，在福州这样的沿海城市，竞争很激烈。比如福州出港的航班，部分航空公司在自己网站上销售的直销机票，都要比实体代理商销售的便宜很多。”昨日，多个航空公司福州营业部的负责人都对记者这样表示。
虽然直销机票售价较低，但受多种因素的影响，在福州市场上，航空公司直销和携程、e龙等大型代理的销售都不占优势，大部分市场份额仍然掌握在中小机票代理手中。
榕业内人士也表示，航空公司发展直销并不意味着要踢开代理。在国外比较成熟的市场，航空公司和大型机票代理是互相依存、互为补充的，不会存在太大的冲突。
中小代理受到冲击
不过记者采访发现，虽然东航与携程、e龙等都表示，目前福州主要机票销售市场仍掌握在中小票务代理的手中，但是中小票务代理的处境越来越艰难。
采访中记者获悉，携程2007年直接或间接从东航拿到的代理费收入有8000多万元，占东航总收入的0.2%左右，代理费是票价的4%左右。但是福州一些中小票务代理表示，他们获得的返利没有这么多，以往的代理费返点是基于某些航线机票是否好销。如果某些航线机票好卖，代理费返点就低些；如果不好卖，代理费返点就高些。但去年中国民用航空局颁布的《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》规定，从去年10月1日起取消机票销售代理3%的机票固定佣金政策，改由航空公司直接与代理商协商代理佣金比例。对规模大的销售代理企业而言，市场放开后，他们通过谈判，也许还会把代理费的标准提到3%以上；但规模小的销售代理企业，代理标准往往被压到3%以下。
此外，这些中小票务代理还告诉记者，目前航空公司为了争夺客源，不断在网上推出2折、2.5折的低价票。在航空公司和大型票务代理的“步步紧逼”下，他们的处境越来越难。
来源：福州晚报

　　根据易观Enfodesk发布《2009年第1季度中国网络旅游市场季度监测》数据显示，中国网络旅游市场2009年第1季度总体市场规模达到7.76亿元人民币，季度营收同比增长15.3%，环比下降3.4%。
enfodesk 2009q1
　　易观国际（AnalysysInternational）研究发现，旅游资源商希望通过直销模式来降低对于旅游服务提供商的依赖的欲望越来越强烈，多家航空公司、酒店都与旅游垂直搜索引擎达成了合作；而一些酒店甚至通过自建联盟等方式来进行网络直销。易观国际（AnalysysInternational）认为，旅游服务提供商在客户服务、覆盖网络等方面的优势可以使其继续保持商务市场的优势；同时，差旅管理市场将成为旅游服务提供商未来发展的重点。
来源：网易科技

　携程是国内在线旅游的老大，e龙则是让携程头痛的跟随者。携程和e龙共占据着在线旅游市场75%的份额，其中携程的份额更是接近50%。而众多的新进入者，如遨游、去哪儿搜索、趣步旅游网等，则只能分食剩下的25％左右市场。2006年3月，港中旅麾下专业在线旅游企业——芒果网诞生。成立初期，芒果网仅有8个人。虽然市场已经很拥挤，芒果网不信邪，最终被携程的奶酪吸引，从而一头撞进携程们的地盘。
　　芒果网看好这个市场的理由其实很充沛：在线旅游尽管已经进入竞争的非理性，但依然是一块香甜的蛋糕——国内旅游总收入预计到2010年将达到 1565亿美元。在业务种类上，携程和e龙的主要业务都是酒店预订和机票预订，还有其他旅游相关业务有待开发；在市场总量上，在线旅游销售额仅占旅游市场的3%，在剩下的97%的市场中，仍有相当大的空间。
　　有携程和E龙两个大腕横亘着，芒果网是不敢硬拼的。芒果网行政总裁吴志文就表示：我们和携程、e龙最大的不同是，我们不是简单的机票和酒店预订，而是旅游产品的推广。
　　芒果网成立初期就明白，要夺得市场，必须走巧路。
　　在实际运营中，网站只是芒果网的一部分，芒果网最锐利的竞争武器是：“线下+在线”，即传统线下旅游与在线旅游中介有机结合，既不是传统旅游的简单电子化，也不是在线中介向线下旅游的延伸，而是充分利用自由资源，将二者进行深度整合。芒果网的客户定位是97%的非在线客户，这已经和携程、e龙形成一个质的区别。芒果网不是去和E龙以及携程争夺3%的在线客户。
　　芒果网的“线下+在线”凭借两者之间的良好补充，芒果网可以获得资源整合带来的巨大优势，也能使所提供的业务更具差异化。吴志文就从不认同芒果网与携程、E龙“争食”一说。他表示，在国际市场上，在线旅游市场日益崛起，并在传统旅游市场当中占据越来越高的比例已经是不争的事实，但中国的在线旅游市场才刚刚开始，目前占整体旅游市场仅3%左右。芒果网瞄准的是97%的大市场。
　　吴志文表示，芒果网的发展策略是瞄准那97％的市场客源，改变中国游客的传统旅游消费方式。所以推出《夜宴》系列电影之旅、结合新丝路北京模特大赛的“美之旅”，芒果网还设计“音乐之旅”、桥牌之旅、美食之旅、兴趣之旅、健康之旅等主题旅游产品来争夺客源。
来源：博锐管理在线

wego travel search09年4月22日：旅游搜索引擎Wego.com已经将租车搜索功能纳入其产品范畴内。
　　这些新的租车搜索引擎功能包括对十几家供应商和多个在线旅行社网站提供的车辆和价格进行逐一比较，这些供应商包括了Avis、Budget、赫兹（Hertz）、Europcar 以及Thrifty公司。
　　新功能还使得用户可以根据主要的产品特性进行搜索，例如空调设备和自动变速器、仅限于机场还车或机场和市内地点均可还车的公司，或者根据单一、多项或全部车辆类型搜索，即节能型、敞篷或豪华型汽车。
来源：环球旅讯

2009年4月22日，芝加哥（路透社）：在线旅游公司Orbitz Worldwide在周二表示，开始在Orbitz.com上的酒店原始价格中显示所有税费，而不是仅显示基础房价。
　　Orbitz希望通过此举，在经济危机时期提升价格敏感型客户对其品牌的忠诚度。这一模式从周三开始启用。
　　“一直以来网站向客户显示的酒店价格，并不代表客人真正要支付的那个金额，” Orbitz CEO Barney Harford向路透社表示。
　　“因此在搜索结果页中，你看见的只是基础房价，而不是你入住该酒店需要支付的费用。除了基础价外，你还得支付税费。”
　　通常而言，Orbitz及其竞争对手Expedia、Priceline等网站只会在预订流程的后阶段才显示税费。Orbitz表示，从现在起其将在最初的价格列表中就显示全部的费用。
　　“据我所知，Orbitz是采用这种显示方式的首家旅行社。无疑，此举对客户而言非常有利，” Forrester Research旅游业分析师Henry Harteveldt表示。
　　Harteveldt指出，税费通常在整个酒店订单价格中占到15%或更高的比例。
　　然而，提早显示更高的房价，令Orbitz遭遇到这样的风险：客户会以为这个房价比其他竞争网站提供的价格要高。
　　Harford表示，Orbitz会在网站中清晰地列明这一点。
　　另外周二Orbitz还表示，对于7月15日及以前预订的客房将取消预订费。该公司希望通过此举，在夏季旅游高峰期刺激旅行需求。
　　而其它在线旅游公司在经济疲弱时期也竭力应对旅游需求的急剧下降，纷纷通过促销及其它宣传活动，以期提高旅行需求。
　　专家表示，各种各样的促销活动可能会吸引新的客户，但也可能令收入来源减少。
来源：环球旅讯

ctrip 4月21日消息，携程近日宣布成立三亚分公司，并表示将全力拓展三亚为目的地的度假休闲市场。
　　至此，携程分公司数量已经增加到十二家。携程内部人士向腾讯科技表示，除南通外的十家分公司都集中在商务城市，三亚分公司是携程首次在纯度假目的地设立的分公司，它的成立标志着携程大力拓展度假休闲市场的信心和开辟新的市场经营格局。
　　携程高级副总裁郭东杰介绍，三亚是携程旅行网最重要的度假目的地之一，携程每年为三亚输送中高端游客近30万人次。此次携程三亚分公司的成立，将进一步促进以三亚为目的地的度假产品销售，扩大携程在三亚线路方面的优势。
　　郭东杰还透露，目前携程在三亚提供包括自由行、租车、一日游等形态的旅游服务，仅三亚一地就有近千条度假线路可供选择，可以为前往三亚的携程游客提供全方位、更高品质的旅行服务。
来源：环球旅讯

ctrip　　美国东部时间4月20日6:04(北京时间4月20日18:04)消息，携程(Nasdaq: CTRP)宣布，该公司将于美国时间5月11日(北京时间5月12日)美国股市收盘后发布2009财年第一季度财报。
　　财报发布后，携程将于美国东部时间5月11日21:00(北京时间5月12日9:00)召开电话会议。携程管理层将出席电话会议，解读财报要点，并回答分析师和投资者的提问。要收听携程电话会议，美国投资者可拨打免费电话+1-888-679-8037，国际投资者可拨打电话+1-617-213-4849，密码均为81869608。
　　电话会议结束后至5月18日，美国投资者可拨打免费电话+1-888-286-8010，国际投资者可拨打电话+1-617-801-6888收听携程电话会议录音，密码为55282373。
　　除此之外，投资者还可以访问携程网站投资者关系频道ir.ctrip.com收听电话会议网络直播和录音，录音将保持一月时间。

travelport2009年4月17日：Travelport全球分销系统（GDS）和雅高酒店开展合作，实施独立的开放旅游联盟（Open Travel Alliance）——在雅高酒店与Travelport的两个GDS平台——Galileo和Worldspan之间建立兼容的XML直接连接。
　　通过免除中介费用，雅高酒店将可以减少分销成本，而且支持与这两个GDS平台的单独连接，使得雅高可实现持续的成本节省。
　　雅高酒店还将其与Galileo 和Worldspan的连通性升级为“下一代无缝连接”。
　　连通升级之后，代理商将可以直接从最初的酒店搜索申请中，查看雅高自身的中央预订系统提供的所有酒店实时房价和供应情况。
　　今年晚些时候，Travelport计划与其它多家领先的酒店公司建立新的XML直接连接。
来源：环球旅讯

daodao tripadvisor全球第一旅游评论网站TripAdvisor今天对外宣布，正式发布其中国官方网站：到到网，帮助中国旅行者提供本土化的信息、评论以及酒店推荐，并为中国和全球旅行者提供综合的旅游资讯。
　　
　　“我们深知中国旅行者对旅游日益充满热情，参与度不断提高，因此发布TripAdvisor中国官方网站让我们非常振奋，”TripAdvisor创始人、首席执行官StephenKaufer说，“中国几千年的历史文化、自然风光，一直吸引着全世界旅游人士。到到网不仅为中国旅行者提供相关信息，还建立了一个庞大的社区，让中国旅行者与世界其他地方旅客分享在中国及全球的旅行经历。”
　　
　　“旅行者的分享欲望与激情以及点评的公正性，让TripAdvisor成为了全球千万人的可靠、全面的旅游信息来源”TripAdvisor中国区总经理吴皓说，“我们将重点发展到到网酒店点评和社区运营的规模,帮助中国旅行者策划完美的旅行。”
　　
　　TripAdvisor全球社区已经累积了旅行者对于68,000多个城市、超过400,000家酒店以及90,000个景点的真实点评和建议，中国旅行者可以借此为其度假计划做出准确的选择。点评、图片和视频分享、地图等功能，使得旅行者可更轻松地参与到社区中，并与世界其它旅行者分享他们的经验。除了以上功能之外，TripAdvisor中国官方网站：到到网还突出了与中国相关的信息，包括各类型酒店的人气排名列表等。到到网已收录了18,000 家中国酒店的数据和点评,是中国目前酒店信息最全、用户评论最多的网站之一。
　　
　　到到网还将为合作伙伴(如在线旅行社、酒店、餐馆以及航空公司等)提供有效的点击付费以及图形广告营销平台，让后者可以接触高针对性、高价值的用户。
来源：环球旅讯

travelocity 2009年4月20日：据Travelocity总裁兼CEO Hugh Jones介绍，该在线旅游公司的业务并没有跟随旅游业整体水平一样迅速下滑。
　　网站star-telegram.com的一份报道指出，自今年初开始，Travelocity的特惠度假打包产品销量就实现了一位数的增长。
　　Jones表示：“我们正在改变业务重点，以适应经济形势。”
　　Travelocity对其网站主要页面进行了调整，更加着重于推销低价产品和特惠度假产品。最近其推出了新的工具栏Travelocity Community Toolbar，提供关于最佳度假打包产品和最低价格的最新信息。
　　Jones表示，Travelocity将航空公司和酒店提供的巨幅折扣度假产品组合在一起，重点针对热门的度假胜地，如佛罗里达州奥兰多、拉斯维加斯和欧洲等。
　　他还指出，高档酒店通过度假打包产品上传低价客房信息的兴趣尤其浓厚，因为这些客房的价格没有通过其他途径展示在客户眼前。
　　“大多数这类四五星级的酒店，不希望客人在他们网站上看见69美元一间的客房，”他表示，“那样会有损他们的高端品牌形象。”
　　上月，Travelocity开始了“免预订费，旅行无忧”（“Fee-Free, Worry-Free Travel”）的促销活动，取消了网站上的所有国内及国际航班的机票预订费用。“
来源：环球旅讯