2009年我国旅游总收入约为1.26万亿元,同比增长9%
1月6日,国家旅游局官网发布《2009年旅游经济运行报告》,报告显示,2009年三大市场呈现“两升一降”的格局,同时,旅游投资规模大幅增长,企业经营业绩开始回升,旅游产业对经济社会带动作用进一步加强。
国内游增长动力强劲
国内旅游市场持续快速增长,预计全年国内旅游接待约为19亿人次,同比增长11%;国内旅游收入有望突破1万亿元,增幅超过15%。

中国8月入境旅游人数为1,109.19万人次，同比增长3.06%，自08年5月连续15个月下降以来首次实现正增长。
据中新社9月20日报道，中国国家旅游局最新公布的数据显示，8月份中国入境旅游人数为1,109.19万人次，同比增长3.06%。其中，外国人同比增长5.47%。这是中国入境旅游自2008年5月连续15个月下降以来首次实现正增长。
8月份香港同胞入境旅游人数达677.66万人次，同比增长3.78%。台湾同胞入境旅游人数40.83万人次，同比增长6.9%。
国家旅游局官员表示，中国入境旅游有16大市场全面飘红，日本、德国、法国等十个市场增幅超过两位数。
据测算，本月中国实现旅游外汇收入34.66亿美元，同比增长5.38%。
此外，2009年8月份，中国公民出境旅游人数比上年同期增长12%。
根据中国旅游研究院的预测，2009年下半年，金融危机对中国旅游的影响相对会趋于缓和，甲型H1N1流感将成为旅游经济运行的关键变数。如果甲型H1N1流感得到有效的防控或逐渐消除，中国旅游经济全年总体上仍将保持平稳增长。

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南锣鼓巷的胡同里，伦敦来的小Tony好奇地四处张望，这是他第一次见到胡同和四合院，也是第一次跟着爸爸妈妈来北京。今年5月，Tony一家是通过中国的一个对外旅游网站安排了整个行程，在北京，Tony一家除了看奥运会，还随着网上预定的旅行社游览名胜。
　　“很方便，他们为我们设计了路线，看了北京奥运会，我们还会去四川，看看大熊猫。”Tony的爸爸用不太流利的中文表达了对这次旅行的满意和期待，而对于越来越多的入境旅游网站来说，他们则正努力争取更多像Tony家一样来自海外的游客，为他们提供在中国的旅游、购物等服务。
　　捕捉机遇
　　中国经济的发展特别是国力的增强，吸引了海外游客的眼光，也促使入境旅游网站的兴起。早在几年前，就有不少旅行社开始做英文网站，吸引入境游客。桂林国旅、桂林唐朝国际旅行社、西安马克孛罗旅行社、江苏金桥国旅等都有逐渐建立了专门的团队，进军入境旅游。
　　北京奥运会让旅游业显现了巨大的商机，预计2008年旅游总人数将达到21.9亿人次，旅游总收入将达到12784亿元，入境旅游者将达到1.5亿人次，旅游外汇收入达到520亿美元。其中，因奥运会给中国带来的新增入境旅游者约82万人次，新增旅游外汇收入约10.4亿美元。
　　另据世界旅游组织预测，到2010年，我国将成为世界第一大旅游目的地国。而据权威消息，国家旅游局即将出台新的《旅行社管理条例》，入境旅行社的准入门槛将大大降低，国内社只需要交纳人民币20万元质保金将可经营入境旅游业务，此举将给国内旅行社业带来新的发展机遇。
　　另外，有统计数据显示，自从北京获得奥运主办权开始，每年海外游客数量就以平均递增7%的速度增长。而在全球旅游电子商务连续5年以350%的速度增长的大环境下，我国旅游电子商务有着巨大的潜力，根据艾瑞咨询的预测，2008年我国网上旅游市场规模将达36.3亿元。这个大蛋糕激起了越来越多人的食欲，更多的入境旅游网站兴起，除了旅行社自办外文网站外，还涌现出了不少专门的入境旅游网站。
　　入境旅游的热潮涌起，为海外游客提供旅游资讯、在线购物、路线预定等服务也逐渐兴起。赶集奥运经济的HereisChina和EnjoyPeking（www.EnjoyPeking.com）都在8月之前将平台正式推上线。江苏金桥国旅重金打造的旅行中国（www.Tourochina.com) 于奥运会后上线。HereisChina把与中小旅行社联合共同为国外游客提供旅游线路预定为主打牌，EnjoyPeking则以提供旅游资讯和在线购物为主。Tourochina定位为入境旅游专业服务提供商。而早已成立的中国旅游网也加大了对英文网站的重视，业务面更加广泛：旅游资讯、旅游推广、酒店预订、机票预订等都在它们的服务范围之内。而HereisChina的创始人张进强向本刊记者表示，“国内入境旅游电子商务才刚刚吹响号角”，可以预计，将会有更多的嘴馋者来分享这块大蛋糕。
　　掘金利器
　　面对巨大的蛋糕，各家都想分到手，但是如何下手，则是各家都在探索的经营模式的问题。
　　国内旅行社自办的外文网站希望能够将自身的线下资源发展到线上，吸引更多的国外游客。诸如中国国际旅行社等大型国际旅行社都有专门的人员参与外文网站的建设与维护，中国国际旅行社的齐经理对《互联网周刊》表示，目前线上旅游还不是国旅的重点，但是国旅已经重视在线的入境旅游，注重产品的更新，并且希望借奥运会的契机把在线入境旅游做得更好。而福建康辉国际旅行社欧美部的经理刘欣则向本刊记者透露，旅行社自己做网站需要考虑人力、精力的分配问题，对于能够对盈利有很好的贡献还是比较困难的。这样看来，仿佛专门的境旅游电子商务网站是个不错的选择。
　　以提供旅游资讯为主的旅游电子商务网站，主要采用在线预定、购物等形式经营，比如EnjoyPeking、HereisChina、中国旅游网等，这类网站在较旅行社自己做的网站更为专业，有专业的团队运作，更能集中精力发展主要业务。HereisChina作为连接海外游客和国内中小旅行社的平台，从试运营以来，已经吸引了上百家国内旅行社的加盟，每天能收到10多条订单。
以提供旅游服务为主的入境游电子商务站点，主要以在线预定、电话预定、邮件咨询等方式直接面对面的为游客提供旅游服务。网站主要作为营销的一个有利平台或工具。Tourochina.com上线几个月来每天都能获得一定的订单量，成交率较高。Tourochina网站负责人谷先生说他们还在基础完善建设阶段，还在寻找感觉。相信09年会有一个可观的营收。
　　张进强希望能够把HereisChina做成一个入境旅游的平台，一个旅游业的“ 阿里巴巴”。而EnjoyPeking的网页上，在旅游资讯的下方，茶叶和手工织品的出售信息赫然在目，其创办者陈胤向本刊表示，在网站试运营不到一个月的时间，流量稳步增长，日用户流量达5万，她认为这得益于北京奥运会的开幕，她表示将努力为海外旅游者提供丰富、有趣、及时的资讯及视频内容和准确、便宜、专业、丰富的商品信息内容。
　　取胜背后
　　在大家都在期待盈利，期待得到蛋糕的时候，往往还会注意到能力与现实差距的问题，在激情的背后，还是有忧虑。人们看到这个被经济发展和入境游客增多激发的行业有着前所未有的朝气，也看到了它不可避免的稚嫩和有待完善的地方。
　　走出国外，入境旅游网站面对的是国外的游客，如何向国外游客推广成为大家关心的话题。HereisChina的张进强采取与中国日报、中国旅游报、 Google、Yahoo、新华美通等媒体合作的方式向国外游客推广自己。在陈胤看来，花巨资去与海外门户网站、各大搜索引擎的旅游服务形成紧密合作的战略伙伴为增大EnjoyPeking的消费基数提供了可能。中国旅游网的王小姐则向本刊记者透露，该网站主要通过国外旅行社和国外旅展等形式向国外游客推广。 Tourochina的负责人谷国立说推广主要是能找到有效的网络营销渠道，然后研究出可行的营销方式，作为专业服务提供商，他们初期更注重营销带来的成单效果，不追求流量值。
　　但是仅仅推广还远远不够，张进强表示，海外营销策略的执行是入境旅游网站发展的一大挑战。中国旅游网方面则表示国家旅游资源整体的对外推广缺少有效的网络平台，真正走出去，走到海外游客身边，是中国入境旅游网站面临必须解决的问题。Tourochina的负责人谷国立则认为他们目前最主要的还是建立网站的信任机制和服务实施流程制度，长期要树立服务品牌。
　　背靠中国，做好本土化也是入境旅游网站发展的关键问题。陈胤认为本土化即要非常了解中国的市场环境、人文、地理等，再将其与西方文化相融合，才能取得成功。而作为平台的入境旅游网站，与国内旅行社、旅游商品提供商建立良好的合作关系是必须的。举办旅游论坛、旅游峰会为HereisChina赢得了不少的合作伙伴，在给风险投资商提交的融资计划中显示，该网站将在2008年度实现供应商从200家到2000家10倍的增长。
　　如何将网站成功推广给国外游客，需要好的海外营销策略，但更需要的是专业的、高素质的营销团队。“我觉得HereisChina在今后的发展中，如何打造一个具有国际化营销能力的稳定的管理团队是最大的挑战。”张进强清楚地认识到人才对于入境旅游网站真正走出国外的重要性。中国旅游网的英文版目前只有两名采编人员，这对于致力于推广中国形象的网站来说显然是不够的。
　　有业内人士预计，在入境旅游方面，最缺乏的人才是旅游线路设计者，即计调销售。同时，随着旅游市场的细分，历史、建筑、生物、环保等相关专业人才的缺乏也将成为入境旅游网站考虑的问题。
　　而在中国旅游网的王小姐看来，与国外网站相比，中国入境旅游网站缺少系统的自助型预订系统，即同时绑定酒店、机票、线路、租车等服务的完整预订系统，她认为这有待技术的突破。除了对技术的重视，旅游在线购物网站对支付工具和诚信也保持了相当高的关注度。
Tourochina负责人谷国立认为，中国入境旅游电子商务方面主要缺乏旅游和互联网能够很好结合的复合型人才，另外就是整个行业太保守，成功者没有分享意识反而会打击后来者。不管是个人还是企业，行业整体都需要先进行思想意识的洗礼。
来源：enet

　国务院法制办公室和国家旅游局在京召开《旅行社条例》新闻发布会。记者获悉，新的《旅行社条例》规定国内旅行社可从事入境旅游业务。
　　国务院法制办公室工交司司长赵晓光介绍，近年来，我国入境旅游人数大幅增加，现有国际旅行社的数量难以满足旅游市场需要，为此，《旅行社条例》统一国内游和入境游业务的准入条件和程序，规定取得旅行社业务经营许可后，可以经营国内游和入境游业务。同时，还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低了入境旅游市场的准入门槛。
　　据悉，《旅行社条例》于2009年1月21日经国务院第47次常务会议通过，2月20日温家宝总理签署国务院第550号令，该条例将于2009年5月1日起施行。
来源：人民网

inbound travel国家旅游局统计数据显示，由于全球金融危机的影响，中国1月份入境游市场总体下滑。
数据显示，1月份中国入境旅游人数为1033.19万人次，同比下降4.42%；过夜旅游人数392.44万人次，同比下降10.82%；入境旅游外汇收入为27.69亿美元，同比下降18.99%。
据悉，受全球经济萧条的影响，今年中国入境、出境、国内三大旅游市场都出现了疲软状态。
来源:中国旅业参考

从国家旅游局获悉：国家旅游局旅游质量监督管理所近日发布《2008年全国旅游投诉情况通报》。通报显示，2008年全国各级旅游质监所接到投诉9334 件，正式受理8068件、29132人次投诉，比上年减少1903件，同比下降19.08%；全年理赔总额为697.6万元，比上年减少176.1万元，同比下降20.15%。
　　从市场看，三大市场投诉总数都呈现同比下降趋势。从投诉对象看，投诉旅行社最高，占投诉总数的57.29%，投诉旅游交通比上年增加27件，同比上升 13.91%。从投诉问题看，投诉旅游行程中降低住宿、交通工具和餐饮等服务标准最高，占受理投诉总数的22.81%。从投诉群体看，老年游客投诉增多。老年游客对旅行社出境游加收团款、在国内景区不能完全享受优惠门票的问题投诉增多，也是投诉热点之一。
来源：经济日报

由于受到多种因素的影响，2008年前9个月，中国入境旅游人数有所减少。来自中国国际旅游局的统计数据显示，10月份，中国入境旅游接待1122万人次，同比下降3.22%。其中外国游客下降11.5%。面对这场入境游下滑，京城一些旅游企业纷纷调整思路，灵活应对。
　　目前仍在蔓延的全球性金融危机对中国入境旅游造成了一定影响，导致入境客人特别是欧美客源的大量减少；而汇率的不稳定更为旅行社的入境业务雪上加霜。通过这次经历，旅行社业者表示，在以后的经营中，会考虑到汇率风险，争取以人民币报价。
　　在大环境不景气的情况下，推出价格比较便宜的新线路是吸引持币观望的入境客人的好办法。比如国旅总社推出的新景点和新城市，受到了客户的欢迎，也对来过中国的客人有了新的吸引。另外，在与酒店合作方面，旅行社也提出了一些建议，希望大家一起共度难关。
　　2009年入境游市场的严峻形势已经摆在面前，而旅游行业自身的弹性特征也是有目共睹，有业内人士表示，旅游企业可以利用2009年加强内部调整，员工培养，新产品研发等力度，为2010年上海世博会可能带来的反弹效应做好准备。
　　国旅总社入境游积极开发新产品
　　国旅总社有限公司总裁助理于宁宁表示，由于受金融危机冲击和汇率的影响，2009年负增长的事实比较明确。国旅总社一直是以入境游为主打市场，而入境游也是国旅总社主要的外汇来源，此次国际金融危机对入境游的冲击很大。
　　“中国人出行是花自己的钱，外国人出行是花银行的钱。”于宁宁分析到，2009年由于金融危机，也许游客花钱的时间滞后了，不像以前提前1-2年开始预订。现在客人是要先看时局，才能决定是否旅游消费。现在预估2009年下降幅度至少在10%。大的环境是金融危机，小的方面是汇率不稳定，于宁宁表示，还是会想办法减少在汇率方面的损失。在目前汇率不稳定的情况下，对客户进行引导，让他们接受人民币报价。
　　另外，国旅总社也积极应对市场，开发了“华夏文明的摇篮—中国四大古都游”、“中国东部鱼米之乡运河泛舟之旅”和“中国宗教起源探秘之旅”3个入境游新产品。此次产品都体现了“新”字，比如北京的“新”体现在增加了一些新的景点，如奥运场馆、水立方、鸟巢等，客户反响很好。外地的“新”体现在推出一些新的城市，比如扬州、南通、如皋等全新、内涵丰富，有较高游览观赏价值的精品景点项目。这些新产品由于成本降低，价格比较便宜，增强了客户在市场上的竞争力，受到客户好评。
　　在会奖旅游方面，于宁宁表示，相对于传统旅游产品，会奖旅游有很多特殊的地方，所以很难有价格上的比较，而会奖旅游的利润又十分高，所以国旅总社在2009年会大力发展、扩大会奖。利用2009年多做一些市场，多推新，提高业务人员的素质，完善接待质量，为迎接2010年的上海世博会做准备。从目前来看，从2009年下半年到2010年会奖旅游将会是一个好的增长。
　　随着新的星级酒店数量的不断增加，旅行社寻找饭店合作伙伴的机会也随之增加，由于2009年面临的金融危机和汇率差问题，旅行社希望酒店在汇率上给予支持，适时调整价格，分担一部分汇率差。
　　日本入境客源趋于理性
　　中国妇女旅行社日本部副部长徐敏2008年11月曾随北京旅游促销团参加在日本的旅游说明会，此次说明会的目的不仅在于吸引日本普通游客，更注重吸引商务会奖、休闲度假、自由行等中高端游客和修学旅行团体，实现后奥运北京入境旅游的新增长，促进入境旅游市场的全面振兴。回顾2008年的日本入境客源情况，徐敏认为，由于受到年初饺子事件、3·14西藏暴力事件、“5.12汶川”大地震影响等，日本入境客人较往年有所减少，而西藏和九寨沟都是日本游客的经典线路。尽管2008年旅游业的整体大环境不够理想，加上目前的金融海啸的爆发，妇女旅行社日本入境市场所受到的影响在一定范围内存在，但是从9月以后的各种学生团、宗教团、公司活动的大团陆续都在接待，整体情况还好。
　　由于金融海啸的影响，韩币对日元汇率的下跌，韩国成为吸引日本游客的一大目的地，日本客人更愿意选择去韩国旅游购物，韩国成为中国的一大竞争对手。另外，日本的大公司也削减出行支出，不太选择中国作为他们的出境目的地。徐敏表示，日本不再成为中国第一入境客源国，日本在2007年北京入境客源国中名列第三，目前日本入境客源减少的现象都是正常的，旅游消费逐渐趋于理性。这并不完全是金融海啸的原因。
　　妇女旅行社日本部的客源结构中，团队与散客的比例为7：3，在谈到如何增值服务时，徐敏认为关键是为客人设计适合的行程。09年展望，金融海啸还没有构成直接影响，反而是一直以来的因素，食品安全、地震等。明年应该比今年好。现在是正常。大公司出行会慢慢减少。在11月的北京旅游促销团日本旅游说明会上，北京市旅游局表示把大力开发对日本修学旅游作为重要目标，在推出的总额为200万人民币的鼓励日本旅行社组织来华旅游的奖励措施之外，还有专门针对修学旅行的内容，这些利好的措施都会让妇女旅行社发挥接待学生团的优势。

最近一直关注入境旅游与酒店预订方面的网站, 发现做的最成功的几家都在做一件相同的事情,那就是利用站群来做推广,在提高流量的同时可以获取更多的订单量.
还记得前段时间看到石头写的一篇关于站群的文章 ,上面说深圳的一家公司做了上百个网站,几乎垄断了深圳地区性的大量关键字, 不过后来被百度K了不少, 但由于GG对中文的理解还不够透,所以在GG上还是独霸一方…   可想而知,站群的力量有多大,如果充分将站群发挥出来, 其效果是不可忽视的,尤其是英文网站, 拒我了解, 英文流量的转化率可以达到100:1 , 这还是比较保守的数字….试想一下,一百个IP就会有一张成功的订单, 如果做十个站,每个站做到500IP, 那么你就会获得50张订单/天   ….还是比较诱人的啊…