业内人士认为，在线旅游预订这块蛋糕，将展开激烈的争夺。记者昨上网搜索：除了携程、艺龙、芒果网、HRS、12580.com等以外，还有不少中小型企业。
　　如果说旅游景点的竞争是“一线拼杀”，在线预订市场竞争就是“第二线厮杀”。
　　几家在线预订企业都对中国市场表示出很大信心。HRS公司的网络调查表明，杭州市场对于境外酒店预订的需求非常大。
　　携程也持同一观点，认为此块市场份额会进一步扩大。2008年和2009年，虽然受地震和金融危机影响，携程业绩仍高速增长，据2009年一季度的财报，该企业净利润同比增长23%。
　　HRS进入中国在线旅游市场，竞争目标直指一些国内领先的在线旅行服务公司。携程旅行网高层昨回应：“我们欢迎更多企业进入在线旅游市场，以推动中国这块市场的发展。”据介绍，携程的着力点在于国内，拥有8000家国内酒店资源，每月100万间·夜的酒店预订中，绝大多数来自国内酒店。HRS则称有中国酒店资源5000家，其最大优势在于全球180多个国家23万家酒店的资源；其中105个国家5000家酒店提供比其他在线预订低10%的价格。
　　貌似形成错位竞争，但在国内酒店预订这一块，交火是迟早的事。
　　一份关于在线预订旅游的调查称，70%的美国网民会采用这种方法，而在中国这个比例仅5%。这充分说明了在线预订旅游在中国的上升空间，也是各大在线预订公司抢破头来挤占市场的动力所在。

ctrip　国外媒体报道，携程网周二发布了该公司2009财年第一季度财报。财报发布后，携程网首席执行官范敏和首席财务官孙洁等于当日召开电话会议，解读财报要点，并回答了投资者和分析师的提问。
　　Piper Jaffray分析师迈克尔·奥尔森：能谈一下第二季度宾馆和飞机票价格的变化吗？
　　孙洁：第二季度宾馆客房和飞机票价格与第一季度相比没有什么变化，与上年同期相比，宾馆客房价格下跌了5%至10%，飞机票价格下跌了10%至15%。
　　奥尔森：与第一季度相比，第二季度宾馆客房和飞机票价格是高还是低？
　　孙洁：通常情况下，第一季度是宾馆业淡季。随着天气转暖，第二季度的业务将好于第一季度。今年的情况有些特别，因为经济危机影响到了所有国家，我们在密切关注着宾馆客房和飞机票价格。迄今为止，我认为第二季度的价格与第一季度相比没有明显变化。
　　摩根士丹利分析师季卫东：目前宾馆客房和飞机票的佣金率是多少？
　　孙洁：宾馆客房佣金率稳定在15%左右，佣金的下滑主要是由宾馆客房价格下跌造成的；飞机票佣金率为4%至5%，飞机票价格下滑了10%至15%。根据目前的情况判断，未来佣金率将保持稳定。
　　季卫东：能谈一下休闲旅游业务的情况吗？
　　范敏：受经济危机的影响，第一季度我们的商务旅游业务出现萎缩，但休闲旅游业务表现强劲，我认为主要原因是政府制定了刺激国内旅游市场的政策。我们向客户提供了有竞争力的旅游产品，第二季度休闲旅游业务将继续增长。我们将与合作伙伴合作，向客户提供更好的宾馆和飞机旅行产品。
　　Oppenheimer分析师保罗·姜：能谈一下第二季度宾馆客房和飞机票业务的增长情况吗？
　　孙洁：宾馆客房价格将下滑5%至10%，客房预订量将增长17%左右；飞机票价格将下跌10%至15%，但飞机票预定量将增长约30%；旅游业务将增长10%至20%。综合这些业务，第二季度我们的营收将增长10%至15%。
　　美林分析师埃迪·梁：能谈一下酒店合作伙伴方面的情况吗？
　　范敏：受奥运会的影响，五星级宾馆增加了许多，连锁经营的经济酒店增长也很快。我们的宾馆合作伙伴数量由上年同期的6000家增长至目前的逾8000家，这为我们向客户提供更好的服务奠定了基础。
　　美林分析师埃迪·梁：未来几个月内，携程的合作酒店是否会增加？
　　范敏：由于明年世博会即将召开，上海及周边地区将新建部分酒店。北京地区也将会新建酒店，但由于大多数都已经在奥运期间建成，因此数量不会太多。但在中国东部地区，未来几年内仍有相当数量的新酒店建成。
　　SIG分析师赵春明：我有两个问题。第一个问题是：第一季携程的酒店客房预订量同比增长了17%，而去年第四季则增长了11%。由于第一季宏观经济并未好转，请问为什么第一季客房预订量要超过去年第四季？
　　范敏：原因之一在于，随着越来越多的酒店与我们合作，帮助我们获得更多的客房预订量；其次，第一季我们确实看到休闲旅游市场出现了相当明显的增长，所以我们在第一季新增了很多休闲旅游用户，这也有助于客房预订量的提升。
高盛分析师凯西·陈：请谈一下第一季每间可用客房收益(RevPAR)趋势以及入住率趋势。另外，你是否认为携程能象过去那样继续获得航空公司的提成奖金？
　　范敏：第一季RevPAR同比减少约5-10%，环比则没有太多变化。就机票预订而言，我认为其数量正在强劲增长。迄今为止，提成比例维持在整体票价的4-5%，及机票预定量的5-6%。我们认为该比例非常稳定。
　　高盛分析师凯西·陈：第一季的销售与市场费用出现了大幅下滑，这种趋势是否会继续？这将如何影响第二季的毛利率？
　　孙洁：我们通常将销售和市场费用维持在17-20%之间，这属于正常范围。就第一季而言，应属一年中的淡季，因此我们严格控制该项支出，但其正常范围仍应在17-20%之间。
　　瑞士信贷分析师玛丽莎·侯：受经济衰退影响，一季度用户长途旅行量大跌，因此机票平均售价也同比下滑10-15%，这是否反映出现了长途机票转为短途机票的趋势，是否更反映了机票售价的下滑？
　　范敏：首先它反映了长途航班的减少，第二，它也反映了头等舱旅客转而搭乘经济舱，第三，航空公司也在下调价格，因此，这是许多因素的综合反映，但长途旅行的减少是票价下滑的因素之一。
　　瑞士信贷分析师玛丽莎·侯：你们成功推出了一些打折套餐旅游，并且受到客户追捧，这种打折套餐旅游影响利润的程度怎样？
　　范敏：过去两个季度中，我们推出了打折套餐旅游，我们在短途套餐旅游业务方面做得不错，这也是我们酒店空房率增长，机票销售量不见明显增长的原因，因为我们发现越来越多的客户将利用周末旅游，例如上海的客户前往周边城市，他们通常不需要坐飞机，他们只需自驾或是坐火车。因此，我们周末空房率将有所增长。

　今年5月12日是汶川大地震发生一周年纪念日。为了支持灾后重建，特别是推动四川旅游业的恢复和发展，携程旅行网日前宣布将从5月12日起免费发放10万张熊猫金卡，给前往成都旅游的客人。此举将鼓励客人前往成都、四川旅游消费，促进当地灾后重建。
　　携程有关人士介绍，6月底之前，客人只要通过携程预订前往成都的机票、入住成都地区的指定酒店，或是预订前往成都的度假产品，都可以免费获得熊猫金卡。此外，客人还可以通过携程在国内各主要机场的度假体验中心免费领取熊猫卡。
　　携程旅行网副总裁汤澜透露，客人原本需要支付一定工本费到成都指定地点领取熊猫卡，现在携程承担了这些费用，并通过各种渠道将熊猫卡发放给客人。他表示，旅游业是成都、四川的重要支柱产业，到四川旅游是支持当地灾后重建的最好办法之一，希望客人能多到四川旅游、消费。
　　汤澜还透露，除了免费发放熊猫金卡之外，携程旅行网还推出了“爱心游四川”每周特卖会四川专场，受到广大网友广泛关注，同时在线人数最高达到30万人，本次特卖会的所有销售名额已经一抢而空。此外，最近很多四川游产品开始热销，这些现象充分说明四川旅游正在迅速恢复、增长。
来源：环球译讯

ctrip2009年5月11日，携程旅行网公布了其截至2009年3月31日第一季度未经审计财务业绩。
　　2009年第一季度业绩概要：
　　2009年第一季度的净营业收入为4亿零100万元人民币(5,900万美元)，较去年同期增长18%。
　　2009年第一季度的毛利率为78%，而2008年同期为80%。
　　2009年第一季度的营业利润为1亿3,500万元人民币(2,000万美元)，较去年同期增长23%。 若不计股权报酬费用，则营业利润为1亿6,200万元人民币(2,400万美元)，较去年同期增长13％。
　　2009年第一季度的营业利润率为34%，而2008年同期为32%。若不计股权报酬费用，2009年第一季度的营业利润率为40%，而2008年同期为42%。
　　2009年第一季度的净利润为1亿2,100万元人民币(1,800万美元)，较去年同期增长23%。若不计股权报酬费用，2009年第一季度的净利润为1亿4,800万元人民币 (2,200万美元)，较去年同期增长12%。
　　2009年第一季度经稀释每存托凭证盈利为1.79元人民币(0.26美元)。若不计股权报酬费用，经稀释的每存托凭证盈利为2.18元人民币(0.32美元)。
　　2009年第一季度股权报酬费用共为2,700万元人民币(美元400万)，约占净营业收入的7%，对每存托凭证盈利的影响为0.4元人民币(0.06美元)。
　　携程首席执行官范敏先生表示：“在当前较为挑战的经济环境下，我很高兴的看到我们的团队在第一季度取得了良好的财务业绩。 携程公司上下优秀的执行力与严格的成本控制，帮助我们实现了利润的稳健增长。目前整体业务环境仍然面临一定的不确定性，我们将不懈地致力于提供卓越的客户服务，加强与合作伙伴的紧密合作，运用先进的IT技术，拓展创新的市场与销售渠道，进一步加强我们在中国旅游业中的领先地位。”
2009年第一季度财务业绩
　　2009年第一季度，携程总营业收入为4亿2,900万元人民币(6,300万美元)，较2008年同期增长17%，较2008年第四季度增长1%。
　　2009年第一季度宾馆预订营业收入为1亿8,700万元人民币(2,700万美元)，较2008年同期增长9%，增长的原因主要为酒店预订量17％的增长，而酒店每间夜佣金收入略有降低。宾馆预订营业收入较上季度减少11%，减少主要来自于春节期间酒店预订量的季节性减少。
　　2009年第一季度的机票预订营业收入为1亿8,400万元人民币(2,700万美元)，较2008年同期增长16%，增长的原因主要为机票预订量增长40%，而每张机票佣金收入有所降低。机票预订收入较上季度增长11％，增长主要来自于机票预订量的增长。
　　2009年第一季度度假业务营业收入为3,800万元人民币(600万美元)，较2008年同期增长41%，较上季度增长25%，增长的原因主要为2009年第一季度旅游需求的增长。
　　2009年第一季度净营业收入为4亿零100万元人民币(5,900万美元)，较2008年同期增长18%，较上季度增长1%。
　　2009年第一季度的毛利率为78%，而2008年同期为80％，上季度为77%。
　　2009年第一季度的产品开发费用为6,300万元人民币(900万美元)，较去年同期增长18%，增长的原因主要为产品与业务开发人员的增加。2009年第一季度的产品开发费用与上季度基本持平。若不计股权报酬费用，产品开发费用占净营业额的14%，比去年同期的13%略高，与上季度基本持平。
　　2009年第一季度的销售费用为7,100万元人民币(1,000万美元)，较去年同期增长7%，增长的原因主要为相关营销活动费用与人员费用的增加。2009年第一季度的销售费用较上季度减少13%，减少的原因主要为广告和相关营销活动费用的减少。若不计股权报酬费用，2009年第一季度的销售费用占净营业额的17%，与去年同期的18％和上季度的19％相比略有下降。
　　2009年第一季度的管理费用为4,100万元人民币(600万美元)，较去年同期减少3%，减少的原因主要为股权报酬费用的减少。 2009年第一季度的管理费用与上季度基本持平。若不计股权报酬费用，2009年第一季度的管理费用占净营业额的6%，较去年同期的7％略低，与上季度基本持平。
　2009年第一季度的营业利润为1亿3,500万元人民币 (2,000万美元)，较去年同期增长23％，较上季度增长16%。若不计股权报酬费用，2009年第一季度的营业利润为1亿6,200万元人民币(2,400万美元)，较2008年同期增长13％，较上季度增长9%。
　　2009年第一季度的营业利润率为34%，2008年同期为32%，上季度为30%。若不计股权报酬费用，第四季度的营业利润率为40%，2008年同期为42%，上季度为38%。
　　2009年第一季度的净利润为1亿2,100万元人民币(1,800万美元)，较2008年同期增长23％，与上季度基本持平。若不计股权报酬费用，净利润为1亿4,800万元人民币(2,200万美元)，较2008年同期增长12%，较上季度减少4%。
　　2009第一季度的所得税有效税率降低到18%， 而2008年同期为28%，降低的主要原因是携程的部分中国子公司适用了高新技术企业的优惠汇率。2009第一季度的所得税有效税率较上季度的2％有所增长，增长的主要原因是2008年第四季度被认定的高新技术企业就2008年全年应税利润享受优惠税率。

　携程是国内在线旅游的老大，e龙则是让携程头痛的跟随者。携程和e龙共占据着在线旅游市场75%的份额，其中携程的份额更是接近50%。而众多的新进入者，如遨游、去哪儿搜索、趣步旅游网等，则只能分食剩下的25％左右市场。2006年3月，港中旅麾下专业在线旅游企业——芒果网诞生。成立初期，芒果网仅有8个人。虽然市场已经很拥挤，芒果网不信邪，最终被携程的奶酪吸引，从而一头撞进携程们的地盘。
　　芒果网看好这个市场的理由其实很充沛：在线旅游尽管已经进入竞争的非理性，但依然是一块香甜的蛋糕——国内旅游总收入预计到2010年将达到 1565亿美元。在业务种类上，携程和e龙的主要业务都是酒店预订和机票预订，还有其他旅游相关业务有待开发；在市场总量上，在线旅游销售额仅占旅游市场的3%，在剩下的97%的市场中，仍有相当大的空间。
　　有携程和E龙两个大腕横亘着，芒果网是不敢硬拼的。芒果网行政总裁吴志文就表示：我们和携程、e龙最大的不同是，我们不是简单的机票和酒店预订，而是旅游产品的推广。
　　芒果网成立初期就明白，要夺得市场，必须走巧路。
　　在实际运营中，网站只是芒果网的一部分，芒果网最锐利的竞争武器是：“线下+在线”，即传统线下旅游与在线旅游中介有机结合，既不是传统旅游的简单电子化，也不是在线中介向线下旅游的延伸，而是充分利用自由资源，将二者进行深度整合。芒果网的客户定位是97%的非在线客户，这已经和携程、e龙形成一个质的区别。芒果网不是去和E龙以及携程争夺3%的在线客户。
　　芒果网的“线下+在线”凭借两者之间的良好补充，芒果网可以获得资源整合带来的巨大优势，也能使所提供的业务更具差异化。吴志文就从不认同芒果网与携程、E龙“争食”一说。他表示，在国际市场上，在线旅游市场日益崛起，并在传统旅游市场当中占据越来越高的比例已经是不争的事实，但中国的在线旅游市场才刚刚开始，目前占整体旅游市场仅3%左右。芒果网瞄准的是97%的大市场。
　　吴志文表示，芒果网的发展策略是瞄准那97％的市场客源，改变中国游客的传统旅游消费方式。所以推出《夜宴》系列电影之旅、结合新丝路北京模特大赛的“美之旅”，芒果网还设计“音乐之旅”、桥牌之旅、美食之旅、兴趣之旅、健康之旅等主题旅游产品来争夺客源。
来源：博锐管理在线

ctrip 4月21日消息，携程近日宣布成立三亚分公司，并表示将全力拓展三亚为目的地的度假休闲市场。
　　至此，携程分公司数量已经增加到十二家。携程内部人士向腾讯科技表示，除南通外的十家分公司都集中在商务城市，三亚分公司是携程首次在纯度假目的地设立的分公司，它的成立标志着携程大力拓展度假休闲市场的信心和开辟新的市场经营格局。
　　携程高级副总裁郭东杰介绍，三亚是携程旅行网最重要的度假目的地之一，携程每年为三亚输送中高端游客近30万人次。此次携程三亚分公司的成立，将进一步促进以三亚为目的地的度假产品销售，扩大携程在三亚线路方面的优势。
　　郭东杰还透露，目前携程在三亚提供包括自由行、租车、一日游等形态的旅游服务，仅三亚一地就有近千条度假线路可供选择，可以为前往三亚的携程游客提供全方位、更高品质的旅行服务。
来源：环球旅讯

ctrip　　美国东部时间4月20日6:04(北京时间4月20日18:04)消息，携程(Nasdaq: CTRP)宣布，该公司将于美国时间5月11日(北京时间5月12日)美国股市收盘后发布2009财年第一季度财报。
　　财报发布后，携程将于美国东部时间5月11日21:00(北京时间5月12日9:00)召开电话会议。携程管理层将出席电话会议，解读财报要点，并回答分析师和投资者的提问。要收听携程电话会议，美国投资者可拨打免费电话+1-888-679-8037，国际投资者可拨打电话+1-617-213-4849，密码均为81869608。
　　电话会议结束后至5月18日，美国投资者可拨打免费电话+1-888-286-8010，国际投资者可拨打电话+1-617-801-6888收听携程电话会议录音，密码为55282373。
　　除此之外，投资者还可以访问携程网站投资者关系频道ir.ctrip.com收听电话会议网络直播和录音，录音将保持一月时间。

ctrip国内最大的在线旅行服务公司携程旅行网接连撞上“三重门”：消费者梁玉祥买到假保单竖起“保单门”、格林豪泰酒店不满“携格封杀门”并诉诸公堂、两会期间东航董事长刘绍勇抛出“打工论”后高调敲马云的门。引商界如此睥睨，携程怎么了？
　　对携程盈利模式的再思考到了极为微妙的时刻：格林豪泰为代表的经济型连锁酒店是否会陆续或者集体反水？航空公司能多大程度上抛开对携程的依赖？作为基于互联网技术平台的酒店、机票等旅游产品渠道整合者，携程的佣金模式还能走多远？
　　携程网自2003年在纳斯达克上市以来获得63%的年复合增长率，当前市场份额远超50%，但是，如果将携程与中国家电零售行业的渠道整合者国美、苏宁相比，携程的所谓强势仍处较低能量级，上游供应商的不满溢于言表，暴露携程议价能力不足或不稳定。如果说国美和苏宁已经是家电零售模式的终结者，携程在自己的田地里将走向何方？
　　供应商脱钩临考
　　其实早在格林豪泰之前，国内酒店业排行老三的金陵饭店在2007年年初就与携程结束了合作关系。金陵饭店股份公司首席信息官朱明生当时说：“携程的佣金太高了。”
　　2年后，格林豪泰亦将矛头对准“高佣金”。格林豪泰副总裁韩毅称：“值得所有携程会员警醒的是，携程从每位客人的订单中平均每晚收取的66元佣金，最终是转嫁到了谁身上？携程的高利润率究竟来自于谁？”
　　时代周报记者在携程投资者关系网站获取的携程年报显示，携程2005、2006、2007年的预定酒店客房佣金为每间每晚66元、70元、70 元。今年2月携程公布2008年度第四季度财务报告时表示：“当季来自酒店预订的收入较2007年增长7%，但订房总量增长了11%，部分原因是每间房的佣金收入减少。”
　　2008年订房收入达到7.64亿元，较2007年增长13%，但占总收入的比重从53%下降到48%。这是订房收入比重首次下降到50%以下。2005年和2006年这一比例分别为65%和57%，3年间下降12个百分点。
　　增长迅猛的是机票预订业务。令东航刘绍勇耿耿于怀的，也正是这机票业务为携程财务报表大大增色。
　　2008年来自机票预订的收入达到6.59亿元，较2007年增长31%，占总收入的比重从39%升至42%。2005、2006年这一比重分别为29%、35%，3年间提升13%。携程对机票预订收取的佣金，2005、2006和2007年的平均水平依次为每张44元、46元、47元。不过，去年携程的机票佣金水平下降明显。携程称，在2008年第四季度，机票预订收入增长7%，机票预订总额上涨41%，部分原因是佣金单位水平降低。
　　携程佣金收入的增长速度远远落后机票预订业务的总额增长速度，说明其间博取利润的难度已大为提高。2008年携程毛利率为78%，较2007年的80%略有降低。
　　东航刘绍勇称目前航空公司基本都是为携程、艺龙打工，携程CEO范敏在3月13日接受媒体采访时对此作出回应：“目前国人在认识上有一个误区，认为服务就不应该赚钱，所以在中国没有服务价值链的存在，只有产业价值链。”

东航董事长刘绍勇称要见马云一事，引发了携程等经销商的担忧，近日，刘绍勇在北京接受新浪财经独家对话时表示，东航会与马云合作，但不会把携程艺龙等经销商踢开，大家可以和谐共生，共同发展，但他坚持自己的想法“航空公司一定要有自己的东西。”
要与马云共谋大计
刘绍勇对要见马云一事流传的如此之快，影响如此之大表示意外。“我没有想到消息会传得这样快，我们的确准备想邀请马云，只是现在还没有正式邀请。”
他认为信息化决定了一个公司的未来，特别是对航空公司而言非常重要，这不仅表现在对自己公司的运营管理上，还表现在为顾客服务的层面上。
之所以见马云，刘绍勇表示一是因为自己过去曾与马云见过，二是可以与马云交流怎么发展电子务，特别是发展航空业信息化。
他认为如果航空公司的信息上不去，永远是被动挨打的打工者。“航空公司的发展必须要掌握自己的主动权，而不能把命运掌握在别人手中。”
刘绍勇透露，他为东航制定了三年目标。“东航2009年要大幅减亏，2010年收支持平，2011要实现盈利。”
“在金融危机中，航空业是受影响最早的，影响面是最广的，影响程度是最深的，去年一年到现在，全球有六十多家航空公司破产亏损超过100亿美元，单中国民航的整体亏损就达到300亿人民币。”
为了实现三年目标，刘绍勇正在多方面推进东航发展，信息化就是其中之一。
携程网范敏回应
上述讲话在多个携程艺龙等对航空依附性较强的行业引起了强烈影响，携程网CEO范敏通过多家媒体解释了“东航给携程打工说”。
范敏表示，国内航空业普遍巨额亏损是由多种原因所造成的，“我们和航空公司是唇齿相依的，假如航空公司营收下降，我们也会跟着下降。”
他透露，目前航空公司通过分销渠道销售机票，支付的费用实际上还低于直销渠道的销售成本，因为宣传推广、争夺客户的成本很高，类似于携程这样的呼叫中心的筹建成本与管理成本也不低。
“从国际航空业的实践经验来看，美国、欧盟这样的发达经济体，其航空市场已是充分竞争的格局，但分销渠道依然占据了60%以上的市场。这充分说 明，无论从成本核算角度考虑，还是从行业分工合作的需求上分析，分销渠道都是航空公司有效的合作伙伴，是市场成熟发展的普遍规律。”
范敏在接受多家媒体采访时强调，航空公司的燃油成本占20%-40%、飞机租赁维修等成本占30%-40%、人力占10%，起降费占10%，而涉及携程等在线中介预订商的营销成本仅占10%不到。
不会踢开携程等公司
据了解，在机票预订市场，携程占据航空公司的分销比重的10%左右，虽然所占份额不大，但其却是各大航空公司的最大经销商，月均出票量均超过了任何一家传统的线下分销商。
有分析认为，若不改变这种格局，长此以往，航空公司将受制于携程等公司，所以刘绍勇想借马云之力踢开携程艺龙等经销商，自谋出路，为了未来而战。
这触动了范敏，他通过多家媒体详细表达了航空公司与经销商之间的互相依存关系。
在接受新浪财经独家对话时，刘绍勇坚决否认了他要将携程艺龙等经销商踢开的说法。
“这些电子商务公司为航空业的发展，特别是东航的发展做出了很大贡献，在市场化的条件下，大家可以和谐共生，共同发展。”
刘绍勇表示，下步东航的发展还要靠这类公司。“我希望大家能够走一条共同合作的道路。”
但他也同时提醒，航空公司必须要掌握自己的主动权，而不能把命运掌握在别人的手里。
“双方的合作是应该的，但航空公司必须要有自己的东西。”刘绍勇说。
来源：新浪财经

　green tree vs ctrip格林豪泰酒店3月1日正式对外宣布，就携程“封杀”格林豪泰一事已正式通过法律程序解决相关事宜，目前相关法院已正式受理此案，这是格林豪泰通过法律维权的第一步。今年1月21日至今，携程在媒体上发表声明，无端指责格林豪泰酒店价格体系混乱，同时将数十家格林豪泰酒店在携程旅行网上的预定服务集体被撤下线的原因歪曲为格林豪泰方面的主动要求。
　　格林豪泰认为，携程通过新闻媒体向全社会公开发布上述与事实不符的言论，已严重诋毁了格林豪泰酒店的声誉，伤害了格林豪泰酒店的商业信誉，损害了格林豪泰公司的名誉。对此，格林豪泰曾一再要求携程纠正相关失实报道，及时挽回对格林豪泰造成的影响，然而携程对此不仅没有任何正式回复，还继续在媒体上指责格林豪泰价格体系混乱。万不得已，格林豪泰只能通过法律程序，希望能够尽快地消除此次事件的影响。
　　格林豪泰市场部负责人介绍，格林豪泰有着清晰明确的价格体系，四年来没有任何的变化。格林豪泰一直坚持为客人提供高星级品质、优惠价格的商务酒店产品的原则，将酒店价格定在具有竞争力的水平上（大多数酒店定价为99.8元到220元）。为纪念公司四周年庆推出的优惠活动是针对格林豪泰会员赠送的一次性现金消费券，并没有破坏原有的价格体系。
　　根据第三方权威调查机构 — 艾瑞市场咨询的分析报告，携程在网上旅行预定市场所占的营收份额已达57.1%。根据携程2007年的财报，携程平均从每一个客人的订单上收取每晚￥66 的佣金。格林豪泰市场部负责人指出，携程收取的高额佣金与其支配性的市场占有地位有着直接的联系。同样，对于此前合作中出现的问题，格林豪泰的许多酒店及员工都选择了忍让。至于此次为何将携程告上法庭，据该负责人介绍，一方面是因为格林豪泰寻求其他途径解决问题未果。
　　更重要的是，格林豪泰相信“携格事件”并不是一起孤立的事件，而是具有普遍代表意义的，希望通过此次的法律维权行为，促进酒店行业和携程重塑一种公平合理健康的合作方式。如果对不合法行为坐视不管，忍气吞声，长此以往，势必会造成这些违规行为的泛滥，结果将危害整个酒店行业的利益，最终损害大众消费者的利益。
　　中国自改革开放以来，市场经济的发展愈趋活跃与成熟，这和我们国家的政策及日趋完善的法律法规是分不开的。市场的健康稳定离不开公平合理合法的市场环境，格林豪泰认为，无论在任何市场，都会有违规行为发生，但是一个相对完善的法律环境的建立和巩固，需要每一个人都能严格地按照法律法规来规范自己的行为，同时在发现违规行为时，能够及时地站出来维护好自己的权益。通过这个维权的过程，让相关方面都受到教育，维护了市场的秩序。
来源：搜狐旅游