混在北京的日子 » 格林豪泰 http://www.unixpub.com 关注旅游电子商务产品 、优化 、营销    QQ群：4170850 Mon, 26 Jul 2010 14:53:10 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 搜索排名惹争端: 桔子酒店状告雅虎、格林豪泰 http://www.unixpub.com/2009/03/%e6%90%9c%e7%b4%a2%e6%8e%92%e5%90%8d%e6%83%b9%e4%ba%89%e7%ab%af-%e6%a1%94%e5%ad%90%e9%85%92%e5%ba%97%e7%8a%b6%e5%91%8a%e9%9b%85%e8%99%8e%e3%80%81%e6%a0%bc%e6%9e%97%e8%b1%aa%e6%b3%b0/ http://www.unixpub.com/2009/03/%e6%90%9c%e7%b4%a2%e6%8e%92%e5%90%8d%e6%83%b9%e4%ba%89%e7%ab%af-%e6%a1%94%e5%ad%90%e9%85%92%e5%ba%97%e7%8a%b6%e5%91%8a%e9%9b%85%e8%99%8e%e3%80%81%e6%a0%bc%e6%9e%97%e8%b1%aa%e6%b3%b0/#comments Wed, 25 Mar 2009 23:28:01 +0000 loach http://www.unixpub.com/?p=858 orangehotel桔子酒店管理(中国)有限责任公司近日发现，在雅虎网上搜索“桔子酒店”，出来的搜索页顶端标题却是子虚乌有的“桔子酒店99.8元商务房”，在其下面还附注了“定桔子酒店不如来格林豪泰酒店”等字样，点击该标题进入的则是格林豪泰酒店(中国)有限公司的网站。记者从北京市朝阳区人民法院获悉，桔子酒店以格林豪泰与雅虎网的经营方北京阿里巴巴信息技术有限公司的行为构成不正当竞争为由，将两公司告上法庭，要求停止不正当竞争行为，同时索赔损失10万余元。

　　桔子酒店诉称，他们公司是注册资本1.6亿元的外商投资企业，从事酒店经营业务，在全国一线城市拥有16家分店，在同行业中拥有非常高的知名度。2009年3月4日，他们在雅虎网站的搜索引擎中发现，输入“桔子酒店”进行搜索后，页面上即会显示出“桔子酒店99.8元商务房”，同时附注“定桔子酒店不如来格林豪泰酒店”等字样，而点击该标题链接到的竟是格林豪泰酒店公司的网站。

　　桔子酒店的有关负责人表示，桔子酒店定位为中高端商务酒店，客房定价在300元以上，根本不存在99.8元超低价格的商务房，而99.8元恰恰是格林豪泰酒店的定价。该负责人表示，雅虎中国网站搜索出的“桔子酒店99.8元商务房”的标语，将会对他们的商业信誉和酒店名誉带来负面影响，势必造成潜在客户对桔子酒店评价的降低和公关宣传的困难。

　　桔子酒店认为，格林豪泰酒店公司擅自使用其名称进行上述方式的广告推广，目的在于混淆消费者认知，吸引客源，挤占桔子酒店的市场份额，其行为已构成不正当竞争。而阿里巴巴公司明知“桔子酒店”一词具有区分经营者的识别性，反而以盈利为目的协助格林豪泰酒店公司在雅虎网站上提供上述虚假信息，其行为已经超出了传统搜索引擎服务的范畴，属于共同侵权。

　　目前，本案正在进一步审理中。
来源：法制日报

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green tree vs ctrip

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格林豪泰酒店3月1日正式对外宣布，就携程“封杀”格林豪泰一事已正式通过法律程序解决相关事宜，目前相关法院已正式受理此案，这是格林豪泰通过法律维权的第一步。今年1月21日至今，携程在媒体上发表声明，无端指责格林豪泰酒店价格体系混乱，同时将数十家格林豪泰酒店在携程旅行网上的预定服务集体被撤下线的原因歪曲为格林豪泰方面的主动要求。

　　格林豪泰认为，携程通过新闻媒体向全社会公开发布上述与事实不符的言论，已严重诋毁了格林豪泰酒店的声誉，伤害了格林豪泰酒店的商业信誉，损害了格林豪泰公司的名誉。对此，格林豪泰曾一再要求携程纠正相关失实报道，及时挽回对格林豪泰造成的影响，然而携程对此不仅没有任何正式回复，还继续在媒体上指责格林豪泰价格体系混乱。万不得已，格林豪泰只能通过法律程序，希望能够尽快地消除此次事件的影响。

　　格林豪泰市场部负责人介绍，格林豪泰有着清晰明确的价格体系，四年来没有任何的变化。格林豪泰一直坚持为客人提供高星级品质、优惠价格的商务酒店产品的原则，将酒店价格定在具有竞争力的水平上（大多数酒店定价为99.8元到220元）。为纪念公司四周年庆推出的优惠活动是针对格林豪泰会员赠送的一次性现金消费券，并没有破坏原有的价格体系。

　　根据第三方权威调查机构 — 艾瑞市场咨询的分析报告，携程在网上旅行预定市场所占的营收份额已达57.1%。根据携程2007年的财报，携程平均从每一个客人的订单上收取每晚￥66 的佣金。格林豪泰市场部负责人指出，携程收取的高额佣金与其支配性的市场占有地位有着直接的联系。同样，对于此前合作中出现的问题，格林豪泰的许多酒店及员工都选择了忍让。至于此次为何将携程告上法庭，据该负责人介绍，一方面是因为格林豪泰寻求其他途径解决问题未果。

　　更重要的是，格林豪泰相信“携格事件”并不是一起孤立的事件，而是具有普遍代表意义的，希望通过此次的法律维权行为，促进酒店行业和携程重塑一种公平合理健康的合作方式。如果对不合法行为坐视不管，忍气吞声，长此以往，势必会造成这些违规行为的泛滥，结果将危害整个酒店行业的利益，最终损害大众消费者的利益。

　　中国自改革开放以来，市场经济的发展愈趋活跃与成熟，这和我们国家的政策及日趋完善的法律法规是分不开的。市场的健康稳定离不开公平合理合法的市场环境，格林豪泰认为，无论在任何市场，都会有违规行为发生，但是一个相对完善的法律环境的建立和巩固，需要每一个人都能严格地按照法律法规来规范自己的行为，同时在发现违规行为时，能够及时地站出来维护好自己的权益。通过这个维权的过程，让相关方面都受到教育，维护了市场的秩序。

来源：搜狐旅游

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green tree vs ctrip

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携程“封杀”格林豪泰酒店销售事件开始升级。格林豪泰高层日前透露，计划启动司法程序，起诉携程。

　　业界人士认为，目前中国酒店中介预订市场存在不正常的“疑似垄断”现象，而这才是发生此次事件的根本原因。

　　纠纷事件源于今年1月，格林豪泰推出“8000万元回馈会员”酬宾活动，向会员提供一定数量的现金消费券及积分兑换券等优惠活动，优惠后的房价低于携程在线销售价。

　　“携程知晓此次活动后，要我们停止活动，否则将采取行动。由于我们给予携程客人的价格包含了携程收取的佣金，因此，这个促销活动无法提供给携程的会员客人，我们也无权要求所有酒店送给携程现金消费券。于是，携程在未按合同要求事先书面通知合作酒店的情况下，于今年1月16日下线所有与其合作的格林豪泰酒店。”格林豪泰市场部副总裁韩毅告诉《第一财经日报》。

　　对此，格林豪泰高层透露，正计划将携程告上法庭，涉及的起诉理由可能是侵害商誉、违约等。

　　针对此事，携程在昨日给媒体的一份回应中表示：“携程与酒店伙伴关于佣金以及房价等合作条款的设置，是双方友好协商的结果。目前，携程旅行网与如家、锦江之星、汉庭、莫泰等众多经济型酒店集团均有良好的合作。

　　携程的回应中还指出：“我们尊重酒店合作伙伴的经营决策，但也绝不坐视基于单方面利益考虑的行为，尤其是损害客人利益的行为。今年1月，携程发现格林豪泰酒店混乱的价格体系不仅损害了携程会员的利益，同时也破坏了双方合作的基础，携程在与格林豪泰酒店协商未果的情况下，暂停了与格林豪泰部分相关酒店的合作。不过在确保携程广大会员利益的前提下，在酒店与携程双方协商基础上，携程依然以单体酒店合作的形式和部分格林豪泰酒店保持着良好的合作关系。同样，在此基础上，携程也欢迎格林豪泰集团与携程洽谈恢复合作事宜。　

　　携程表示，目前已恢复了不参加格林豪泰总部优惠活动的约7家单体酒店的在线销售。

来源：第一财经日报

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]]> http://www.unixpub.com/2009/02/green-tree-hotel-vs-ctrip-com/feed/ 0 格林豪泰在线价格低于携程遭到封杀 http://www.unixpub.com/2009/01/greentree_inn_chain_price_ctrip/ http://www.unixpub.com/2009/01/greentree_inn_chain_price_ctrip/#comments Fri, 23 Jan 2009 14:36:44 +0000 loach http://www.unixpub.com/?p=251
greentree-inn-chain

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由于不满格林豪泰酒店开出的价格低于携程在线预订价，近日，携程将格林豪泰几十家酒店下线”封杀”。业界指出，双方翻脸，折射出的是经济型酒店日益剧烈的价格战以及中介预订商的”暴利”。

　　双方的矛盾源于格林豪泰在2009年1月1日推出的电子抵用券业务。由于面值为20元、30元、50元的电子抵用券可以支持格林豪泰会员的折上折优惠，因此格林豪泰会员的实际入住价格低于携程会员的入住价。

　　”这一让利举措，在最近半个多月已经提升了将近3%的格林豪泰会员注册数量。截至2009年1月份，格林豪泰的会员数量已经接近60万名。”格林豪泰市场部人员透露。

　　携程对此表示强烈不满，认为格林豪泰本身的价格低于携程在线销售价，让携程销售陷入困难，双方沟通后未果。

　　格林豪泰目前在全国拥有130多家开业酒店，其中50%左右的酒店与携程合作销售，双方发生矛盾后，携程将数十家格林豪泰酒店撤下线。

　　对于携程的”挑战”，格林豪泰酒店管理集团董事长兼CEO徐曙光表示，格林豪泰不会因为强势中介的胁迫就损害会员的切身利益。”随着格林豪泰酒店数量和会员规模的不断壮大，我们完全有能力应对”封杀令”。”

　　业内人士分析，”翻脸”事件折射出两大市场问题，一是最近由于市场走低，经济型酒店大举变相降价，对已经微利的酒店业者非常不利。另外，携程等强势中介预订商向酒店收取的佣金比例非常高，有时甚至会超过销售价格的20%，这也让酒店不满，一旦酒店自身具备较强预订渠道后，很可能会与预订商翻脸。
来源：Traveldaily

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