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Articles tagged with: GDS

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[13 八 2009 | No Comment | ]

TraveCLICK对2009年旅游市场的主要趋势进行了如下分析:协议业务量将比非协议类业务量出现更大的跌幅——GDS的业务量已经下降了20%。以往,协议业务和非协议类业务的比例是65%:35%,但现在已经变为接近50%:50%。 尽管如此,TraveCLICK亚太区副总裁Paul Southey并不认为GDS已经走到尽头。而随着收益成本上升,他确实对GDS的固定收费表示质疑,他认为固定收费是不合理的。 婴儿潮一代削减支出 2009年,婴儿潮一代人削减了开支。由于他们都属于更高消费市场的忠诚用户以及常旅客,这一趋势对于供应商和品牌网站业务的打击要高于预期。 在线旅行社(OTA)采取以价格为导向策略 Southey相信预订费用的取消即便不能刺激收益,也将提高企业的市场份额。他表示,因为OTA处于通过价格和策略争夺市场份额的有利地位,因此利用合作伙伴关系、充分发挥OTA的价值是获益于当前市场形势的最好方式。 互联网是旅游研究的首要工具 PhocusWright数字显示,对购买决策最具影响力的是OTA(占71%),接下来是搜索(59%)和网络(39%),而目的地网站和旅游搜索网站的影响力各占28%。 OTA所触及的在线消费者数量是供应商触及的近两倍。 对于网络购物者而言,最重要的是最优惠价格/特价(60%)以及良好的网站使用体验(58%),接下来的是旅游产品选择(48%)。 对消费者产生最大影响的是产品定位、定价以及个人感受。
来源:环球旅讯

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[6 七 2009 | No Comment | ]

在全球分销系统(GDS)中提高分销量以及提高独立酒店和酒店连锁的知名度,其目的并不是那么复杂。酒店经营商可以通过更好了解现有机遇,同时具备前瞻意识对其酒店进行营销,以控制酒店在GDS中的销售。
  这些机遇既包括特别有针对性的广告投放,也包括确保酒店占据酒店榜单的靠前位置。只需简单的几个步骤,你就可以利用“最佳可用房价”(Best Available Rate)和“酒店追加销售”(Hotel UpSell)等功能,确保预订量和收益实现最大化。GDS中存在丰富的广告机遇,而哪些机遇比较适合则取决于酒店希望获得怎样的最终结果。某些酒店可能试图推销自身品牌、推销一家具体酒店或具体的目的地,而其他酒店则可能希望推广一次特别的宣传,或开拓新的目标市场。
  所有四个GDS内的一些广告和营销机会都是类似的,而酒店还可以直接与TravelCLICK(全球独立酒店与连锁酒店互动分销解决方案和营销服务供应商)合作,利用针对文本的( textual targeted )营销机会。许多GDS还可以提供一个定制式计划,其包含自身系统内可用的各种广告工具。这些工具可以触及一类独特受众,甚至可以为旅游代理商提供新的促销和创益建议。
特定的GDS广告机会
  每一个GDS都提供特定的、有针对性的广告产品。酒店公司可以利用它们推广品牌、推销某家具体酒店或针对一个行业的受众进行促销。其它广告工具,如在线旅游线路、旅游代理商门户网站以及在线手册,要么由酒店连锁自己掌握,要么通过GDS直接预订,或者根据个别GDS情况而定由Travel CLICK处理。可以在主要GDS中找到的仅含文本或文本/图片组合型的广告工具由以下组成:
- 注册广告(Sign in Advertising):旅游代理商注册登录GDS时定制式的直接广告信息。在各大GDS中,其分别称为:Sabre Sign-In、Galileo Front Page News、Worldspan PrimeSine以及Amadeus Sine in讯息。
- 针对性文本广告(Targeted Textual Advertising):这个工具令酒店可以在决策阶段通过相关促销信息触及目标受众。在各大GDS中,其分别称为:Sabre PromoSpots、Galileo Headlines、Worldspan Accents以及Amadeus Display讯息。
- 旅行社门户网以及图形用户界面(Travel Agency Portals and Graphical User Interfaces):这些工具令酒店可在预订流程或决策阶段,通过图形图像和文本组合,例如徽章或横幅广告触及旅游代理商。在提高品牌意识或通过图片宣传具体一家酒店时,这些工具尤其有用。
- 在线旅游线路:酒店可以利用更为形象化的语境,直接向目标旅游消费者宣传自身品牌和门店,这使得酒店可以通过强有力的图片宣传一个具体目的地、一家酒店或品牌。在各大GDS中,其分别称为:Sabre TripAdvisor、Travelport ViewTrip以及Amadeus Checkmytrip.com。
- 参考系统(在线宣传手册):这个电子宣传册是一个有效的传播和广告工具,由GDS免费提供,目的是传播酒店连锁及其旗下各酒店的信息。一些GDS能够将这类信息转换为网络格式,从而提供图片。在各大GDS中,其分别称为:Sabre Direct Reference System、Galileo Brochure Line and Chain Keywords、Worldspan Global Reference System 以及Amadeus Information System。
- Vapor文本讯息:这是由酒店连锁通过其GDS管理的一种交互式确认回复讯息,在预订确认时显示在旅游代理商的屏幕上。它的主要作用是强调房价和/ 或已预订的客房的功能和优势。Sabre、Galileo、Worldspan 以及Amadeus都提供Vapor文本讯息。
- 广播讯息:广告讯息显示在旅游代理商的“待处理数据队列”里,他们通常从供应商处提取关于订单的讯息放入队列。例如,Amadeus提供Amadeus Broadcast讯息。
GDS营销机会
  GDS还提供大量其它的市场营销策略。这些不是具体的广告工具,而是利用追加销售(UpSell)或最佳可用房价推销一个酒店品牌、具体一家酒店或开展促销的机会。这些营销工具非常有效,通常由GDS直接提供(在某些情况下由TravelCLICK提供),需要收取费用。这使得酒店连锁能够宣传自己,而且无需通过直接投放广告就可以在决策阶段提高收益。
- 酒店追加销售:例如,Sabre的UpSell工具使得酒店可以提高收益,方法是通过显示客人调往更高级客房或购买额外设施所产生的差价,将精选的客房进行“追加销售”。
- 最佳可用房价(BAR):这一功能,令酒店可以保证GDS提供的房价,与酒店网站上直接预订或致电酒店预订的价格相同。这使得旅游代理商可以满怀信心,知道自己享受的是最佳房价,从而为客户提供更优质服务。旅游代理商为了回馈酒店为其提供平价商品,会重点推销加入BAR计划的酒店。在各大GDS中,这一功能分别称为:Galileo Best Available Rate、Amadeus Best Available Rate以及Sabre Rate Assured。
- 酒店优先排名工具:这是一个极具竞争力的工具,令酒店有机会突出显示旗下一家门店,并将其放在目的地和日期要求的搜索列表顶部位置。在各大GDS中,这些工具分别称为:Sabre Spotlight、Galileo Feature Property以及Amadeus Instant Preference。
- 电子新闻通讯:这是定期向Galileo和Worldspan联网旅行社分发的电子刊物,可以用于特别促销,或通知旅游代理商一次新的促销、房价或目的地资讯。
  即使面临如此困难的经济形势,在GDS中进行酒店营销其实并不困难,而且可以极具成本效益。目前,市场上有适合所有情况的广告工具和营销工具,而且可以根据每一个别情况进行定制。那么,何不尝试一下,看看GDS能够如何提高酒店分销?
来源:环球旅讯

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[30 六 2009 | No Comment | ]

 这项新服务称为“保证协议房价审计”(Rate Assured Negotiated Rate Auditing),其使得企业和代理商能够:
—确保单独每家酒店的协议房价已经上传至GDS,并可以预订;
—对逐家酒店的协议价和BAR(最优可用房价)进行比较;
—当正确的协议价在GDS中不能预订时,自动给供应商发送电子邮件通知;
—向利益方提供一个显示酒店库存实际情况的副本,显示可用和不可用房价的状态;
—通过差价估算损失,然后利用这个数字在将来进行议价;
—创建合规性审计报告。
来源:环球旅讯

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[30 五 2009 | No Comment | ]

Amadeus 2009年5月26日:全球分销系统Amadeus公司在亚洲的市场份额增长了2.1%,增至32.8%,使之成为亚洲地区最大的GDS。
  2008年,Amadeus亚太公司的旅游预订量减少了4.3%,但这个降幅低于整体GDS市场7.1%的预订量降幅。
  “过往经验证明,亚太地区旅游业的恢复能力非常强,可以迅速从SARS疫情、自然灾害等危机中恢复过来。全球化使得商务旅行和休闲旅游都成为了当今生活的必需,我们期待预订量随着经济复苏而迅速反弹,”Amadeus亚太公司总裁David Brett表示。
  2008年,Amadeus在泰国的市场份额实现了0.9%的增长,继续保持其领先地位。2008年,尽管遭受金融危机和政局动荡,但泰国的入境游客数量仅下降了1%,仍然达到1430万人次。
  Amadeus亚太公司在亚洲39个国家和地区设有办事处。
来源:环球旅讯

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[22 四 2009 | No Comment | ]

travelport2009年4月17日:Travelport全球分销系统(GDS)和雅高酒店开展合作,实施独立的开放旅游联盟(Open Travel Alliance)——在雅高酒店与Travelport的两个GDS平台——Galileo和Worldspan之间建立兼容的XML直接连接。
  通过免除中介费用,雅高酒店将可以减少分销成本,而且支持与这两个GDS平台的单独连接,使得雅高可实现持续的成本节省。
  雅高酒店还将其与Galileo 和Worldspan的连通性升级为“下一代无缝连接”。
  连通升级之后,代理商将可以直接从最初的酒店搜索申请中,查看雅高自身的中央预订系统提供的所有酒店实时房价和供应情况。
  今年晚些时候,Travelport计划与其它多家领先的酒店公司建立新的XML直接连接。
来源:环球旅讯

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[15 四 2009 | No Comment | ]

travelport2009年4月6日:世界最大的全球分销系统(GDS)供应商之一Travelport最近与两家领先的酒店内容供应商签署了合作协议,后者的内容将通过 Galileo和Worldspan GDS平台提供。中国的德比软件(DerbySoft)和印度的Etours计算机订座系统(CRS),将令Travelport的旅行代理商可以使用两国数千家酒店的内容。
  “为我们的旅行社客户提供在亚洲两个重要的旅游市场——中国和印度更大范围的酒店内容,令我们非常高兴。这些内容合作协议,将进一步加强 Travelport作为亚太地区领先的GDS酒店预订来源的地位,”Travelport GDS亚太区执行董事Brad Holman表示。
  目前,Travelport GDS令旅行代理商可以实时使用全球400多个酒店品牌、超过8万家酒店的库存。与德比软件和Etours开展合作,将极大增加中国和印度的酒店库存选择和种类。位于上海的德比软件与中国1000多家独立酒店建立了直接连接,而设立于孟买的Etours的库存则包含整个印度300多个城市的1800家酒店内容。
  “我们很高兴Travelport选择了德比软件作为其首批直接连接合作伙伴之一。对扩大我们系统中可用的独立酒店内容的分销覆盖面而言,这是重要的一步。除了更优惠的房价和更多库存外,种类更广泛的中国酒店内容也可以令Travelport用户获益,”德比软件业务拓展总监Dave Revelle表示。
  “与Travelport GDS建立战略合作,不仅将加大Etours的全球覆盖度,而且将为Travelport的代理商提供印度一系列新的酒店库存,从豪华的五星级酒店直到稍小型的独立酒店均有,”Etours CRS创始人兼CEO Yogesh Rathi如是说。
来源:环球旅讯

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[17 三 2009 | No Comment | ]

hotel.de2009年3月13日:Sabre旅游网站已经与酒店内容整合商hotel.de签署了一项多年期的合作协议。
  根据协议,Sabre将通过Sabre全球分销系统(GDS),向使用在线旅游采购解决方案 GetThere的Sabre旅行代理商和企业提供升级的酒店预订功能。
  这个新的XML连接,将使得Sabre的代理商和企业可以实时接入到hotel.de的21万家酒店库存当中。
  合作协议也使hotel.de享受到独特的利益,包括能够在多个分销点上使用Sabre的XML Shop and Book(购买与预订)功能,进一步扩大了对旅行社和客户的覆盖度。
来源:环球旅讯

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[9 三 2009 | No Comment | ]

2009年3月5日:2008年全球分销系统(GDS)研究发现,虽然在过去9年来GDS的作用有所减少,但是大多数的旅行代理商仍然在使用一个GDS系统。
  在一些主要的领域,例如航空旅行,虽然分销的形式发生变化,但GDS仍然是首要的预订渠道。这份报告是这类报告中的独一无二的,其从旅行代理商的观点详尽地分析了GDS的用途、合约和分销趋势,而且对代理商使用GDS的原因进行了深入剖析。
  “作为一个行业,我们不断地寻求保持竞争力的方式,同时为客户提供最优质的服务。我们发现GDS的许多创新功能,使得旅行代理商可以更灵活应对不断变化的市场环境,”美国旅行代理商协会(ASTA)总裁兼CEO Chris Russo表示,“这次研究,真正深入到问题的核心——旅行代理商对GDS供应商的需求以及他们将如何利用这些服务。”
  灵活度似乎成为与GDS相关的所有领域的关键词。例如,在预订机票时,旅行代理商关心的主要问题就是处理非捆绑式服务以及廉价航空公司订单的灵活度。
  此外,关于GDS合约方面出现了一个显著的变化,就是从以固定收费为基础的合约转变为“不设最低限额”、以生产效率为基础的合约,这样代理商在如何使用、何时使用GDS进行预订上就能够更为灵活。虽然大多数合约还是以三年为期限,但是一年期和两年期的合约数量正开始增长。这表明了代理商希望在选择他们使用的服务以及使用多长期限方面能有更大的灵活度。
  以下是报告的一些发现:
· 绝大多数的ASTA旗下旅行社仍然使用一个GDS,然而使用率自从1999年起下降了15%;
· 在使用GDS的83.2%的代理商当中,Sabre自从1999年来仍然是ASTA旅行社主要使用的GDS;
· 通过GDS预订,依然是预订机票、租车产品和酒店的最主要模式;
· 受访者中有54.6%偶然会将GDS价格与互联网上的价格进行比较;
· 40.4%的受访者表示,他们的定价计划“不设最低限度”;
· 大多数(60.0%)的受访者表示,如果他们预订的航段数量多于合同规定的数量,他们将获得奖励性补贴;
· 平均计算,ASTA旅行社预订的航段数量为13395个;
· 大约半数(46.1%)的受访者签订了一项三年期的GDS合约;
· 多数受访者(58.6%)有计划对GDS合约进行续约,但26.4%还未确定;
· ASTA研究小组由ASTA会员旅行社的所有者和经理代表团组成。报告的确信度为95%,出错率在4.9%左右。
来源:环球旅讯

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[27 二 2009 | No Comment | ]

travelport
2009年2月24日,纽约:Travelport公布了截至2008年12月31日的第四季度以及08年全年财务报告。第四季度净收入为 5.24亿美元,调整后净收入为5.25亿美元,同比下降10%。该季度计利息、税项、折旧及摊销前的利润(EBITDA)为1.17亿美元,调整后 EBITDA为1.49亿美元,调整后EBITDA同比增长10%。2008年全年,Travelport的调整后收入下降3%,而调整后EBITDA则 增长3%。
2008年第四季度财报重点
—净收入5.24亿美元
—调整后净收入5.25亿美元,同比下降10%
—EBITDA为1.17亿美元
—调整后EBITDA为1.49亿美元,同比增长10%。
2008年全年财报重点
—净收入25.27亿美元
—调整后净收入25.30亿美元,同比下降3%
—EBITDA为6.16亿美元
—调整后EBITDA为7.16亿美元,同比增长3%
与Worldspan合并后协同效应与成本节省的重点
—与Worldspan合并取得了如期的协同效应,迄今为止整合后协同效应每年实现了1.33亿美元业务,而目标是1.5亿美元。
—重新设计Travelport业务以及与Worldspan的整合,令2008年全年实现了超过2.6亿美元的成本节省。
Travelport CEO兼总裁Jeff Clarke表示:“鉴于旅游业需求的大幅下降以及宏观经济环境前所未有地恶劣,Travelport仍然能够在第四季度和2008年实现调整后 EBITDA增长,让我感到高兴。在这些困难时期的我们卓越运营使之成为现实。由于预期的航空公司运力削减变为现实,人们对机票的需求继续受到全球经济衰 退的影响,第四季度旅游业的大环境继续疲软。这一季度,我们的GDS业务量同比下降了15%,而全年则下降11%。目前,行业衰退已经影响到GTA的业 务。2008年全年,总预订量(TTV)增长3%,但第四季度却同比下降19%。尽管面临困境,第四季度Travelport仍然能够实现调整后 EBITDA增长10%,全年的增长率为3%。我们可以预计2009年将面临严峻挑战,因为我们不断增加的年度成本节省并不足以抵消旅游业面临的潜在旅游 服务需求疲弱。”
Travelport首席财务官Mike Rescoe表示:“两年前,我们开始通过重新设计成本节省计划以及Worldspan的协同优势项目以缩小Travelport的成本结构。这些措施使 得公司处于更有利的位置,以抵挡全年以来旅游需求的大幅下降。我们相信,我们已经以更优的状态在这个困难的环境中运营,而且将在旅游业开始复苏时充分利用 机会。在第四季度,我们重新设计的计划,节省了4800万美元的成本,而去年同期的成本节省额是3700万美元。同期,我们还从Worldspan的协同 优势中实现了3000万美元的业务。2008年全年,Travelport从运营业务中实现了1.24亿美元的现金额,全年的现金和现金等价物达到 3.45亿美元。”
“2008年第四季度,我们GDS业务净收入和EBITDA分别是4.56亿美元和1.27亿美元;同期,GDS业务的调整后净收入和调整后 EBITDA分别是4.57亿和1.40亿美元。这导致调整后净收入同比下降8%,而调整后EBITDA增长1%。收入的减少来自于各部门业务量下降 15%,但与去年同期相比每个部门收益的提高将其抵消。此外,我们GDS业务的运营支出(代理商奖励和佣金除外)减少了2000万美元,同比减少12%。 收益增长加上运营支出的节省,使得第四季度的调整后EBITDA同比上升了272bps,调整后EBITDA收益率达30.6%。”
2008年第四季度,整体GDS部门的业务量为7420万航段,同比下降15%;其中美国的GDS业务为3630万航段,国际GDS业务为3790万 航段,分别同比下降了14%和16%。GTA业务的总预订量为3.72亿美元,同比减少了8900万美元,降幅为19%。
而2008年全年,整体GDS部门的业务量为3.721亿航段,同比下降11%;其中美国的GDS业务为1.818亿航段,国际GDS业务为 1.903亿航段,分别同比下降了14%和7%。GTA业务的总预订量为18.87亿美元,同比增长了5100万美元,增长率为3%。
来源:环球旅讯

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[20 二 2009 | No Comment | ]

youtravel 2009年2月19日星期四:单一的住宿预订专业网站youtravel.com已经与Travelport GDS签署了一项大范围的欧洲合作协议,面向Galileo Leisure门户网站的用户销售其海滩酒店库存。
  从2009年2月19日起,这项内容将提供给用户使用。初期将面向英国、法国和意大利用户。
  双方还有计划在未来几个月,进一步向欧洲和中东的其它市场的Galileo Leisure用户大量推出这些内容。
  截至2008年10月,在营业的第二年里,youtravel.com集团的销售量达到近50万宗,是首年业务量的两倍;营业额增长60%,达到1.1亿欧元,高于第一年的7000万欧元。
来源:环球旅讯