lastminute2009年5月22日：在线旅游公司Lastminute.com已经确立了一种新方法——将其网站导出的流量销售给竞争对手，从这种非交易类流量中获取收益。
　　lastminute.com首席运营官Ed Kamm表示，此举可以帮助一些企业节省下从Google购买流量的部分成本。这些流量将以每次点击成本（CPC）为基础在lastminute.com上出售。
　　隐性弹出窗口（pop-under，即关闭网页时才弹出的窗口）将把离开lastminute.com的用户链接到其它网站中，不仅会将用户导向其姊妹网站，如Travelocity，还会为直接竞争对手包括Expedia带来客户。Kamm声称从lastminute.com导出的流量能比 Google付费搜索带来更大的价值，因为这些潜在客户更加符合标准。
　　lastminute.com欧洲、中东和非洲区分销副总裁Vic Darvey表示：“我们向美国母公司寻求了建议。出售导出的流量，将为Travelocity增加数千万美元的收入。”
　　经济衰退已经对旅游业的所有领域产生影响，但Kamm表示lastminute.com仍然表现不俗。“目前网站的流量超出了我们的预期，而且正在转化为销售量，”他说。
　　Kamm确认lastminute.com正在利用特惠品刺激需求。“我们发现，如果我们从供应商处获得某家具体酒店的特惠产品或折扣，一旦折特价产品售罄，人们对那个目的地的需求也会随之增长。”
　　Kamm指出，在当前经济形势下，另一个有利因素是现在成为尝试新事物的好时机，新尝试可以涵盖产品范畴到网页设计等等。“别忘了，你从失败中学到的要比从成功中学到的多许多。”
来源：环球旅讯

lastminute 2009年3月30日，伦敦：《全球观察》（Global Reviews）的一次研究显示，顶尖的旅游网站，包括易捷航空网站和Lastminute.com，均未能符合消费者的期望。
　　这次研究发现，在网站迎合消费者需求这一方面，只有Expedia达到了用户的期望。
　　Expedia的用户满意率是59%，比《全球观察》的满意度标准得分高出４个百分点。Lastminute.com的满意率是54%，而易捷航空得分最低，为46%。
　　《全球观察》指出，满意率达到55%意味着网站符合了用户的需求，而高于69%则表明网站超过了用户期望。
　　这些网站分别在600多条标准方面接受评估，其中包括未来客户可以获取的信息、客户支持服务以及网站可用性。
　　在网上预订方面，Expedia得分最高，满意率为65%，而Ebookers紧随其后，为64%。Lastminute.com和Ebookers的出错管理系统满意率得分超过80%，这些系统帮助用户顺利完成预订流程。
　　所有网站的整体网站导航性得分都不错，但所有网站的可用内容和工具得分都不理想。
　　《全球观察》总监Bertie Stevenson表示：“在线旅游代理商必须不断进取。希望提升客户体验的企业，应该首先审视他们的竞争对手的网络表现如何。”他说，“预订度假是一个很长的流程。网站应该为用户提供诸如愿望列表等可用功能，以便他们更好地管理自己的旅程，而无需大费周章。”
来源：环球旅讯

Ba holiday2009年3月31日：英国航空公司（英航）已经与TripAdvisor开展合作，在英航专门的度假网站上推出酒店的用户点评。
　　英航于去年12月低调地开始了这项为期12个月的点评试运行。
　　目前，该计划主要推荐BA Holidays（英航假期）签约的三条长途和三条短途航线目的地的酒店点评。
　　TripAdvisor的授权使得baholidays.com的用户可以查看这六条航线上酒店的点评，而且内容的定位与现有的目的地内容不同。
　　点评的运行方式类似于为lastminute.com提供的系统运行方式，网站会打开一个弹出式窗口，以便用户点击进入TripAdvisor的每家酒店主页面中，获取更多的点评。
　　英航假期表示，未来几个月这项点评的试运行将更广泛地展开。目前，登入航线目的地页面的用户中，有大约15%会点击查看这些点评。
来源：环球旅讯

lastminute2009年2月4日星期三：lastminute.com已经面向英国的iPhone和iPod Touch用户，推出免费的2009年版短语发音手册。
　　这个手册由Coolgorilla负责开发，共有六个不同的语言版本：法语、德语、希腊语、意大利语、葡萄牙语和西班牙语，用户可访问苹果公司的App店铺进行下载。
　　lastminute通过完全免费提供语音手册，帮助用户节省了短途旅行和度假的成本。
用户可以使用这个语音手册询问方向、租车，甚至可以进行简单对话。每个手册包含了500多个语音文件。这个直观的应用软件，使得用户可以快速简便地搜索一个英语短语，然后按‘选择’，他们的iPhone会以本地的真人口音读出这个短语。屏幕上还会显示出短语的文本翻译。
　　“这些新的短语发音手册，将帮助人们通过lastminute.com更充分享受短途旅行和度假，” lastminute.com销售总监Andy Washington表示，“利用这些极棒的应用软件，英国用户无需携带沉重的印刷版手册。IPhone上的短语发音手册使用简易、方便，最重要的是完全免费。”
　　Coolgorilla执行董事Roy Forsdick表示：“除了新的搜索功能和更大的词汇表之外，我们还创建了新的登录页面，使得lastminute.com可以为用户提供额外的本土特惠产品。这样就通过有针对性的、相关的产品服务，以一种非常丰富和交互式的途径，在旅途中触及度假人士。”
来源：环球旅讯

lastminute
2009年1月27日：lastminute已经与廉价航空公司bmibaby签署了合作协议，后者将加入前者的贴牌及会员制合作伙伴网络计划。
根据协议，lastminute将为bmibaby开发一种定制化的贴牌酒店解决方案，以通过网站www.bmibaby.com销售这家在线旅行社遍布全球的总共8万家酒店库存。
在不久的将来，这次合作将扩大到动态打包领域，启用bmibaby的航班计划同时提供lastminute.com领先的生活时尚产品，包括剧院门票、餐馆订座及体验。这是lastminute首次通过自身的贴牌计划提供生活时尚产品。
lastminute分销及业务发展副总裁Vic Darvey表示：“bmibaby的网站再加上我们市场领先的商品推销能力，将使得我们的酒店业务实现大幅增长。我们的目标是为bmibaby打造一个 领先的酒店计划，其将注重于销售终端的个性化及相关度。”
Bmibaby商务总监Julian Car表示，除了在该公司网站上提供全欧洲的酒店之外，用户还将立即获得TripAdvisor中的用户点评和意见，确保每个人都可以对自己的住宿选择进行点评。
这个合作伙伴网络使得lastminute能够批发Sabre的全部酒店库存，包括来自Sabre全球分销系统的4万家酒店，以及来自Travelocity以及lastminute的另外4万家净价酒店库存。
原文链接

lastminute
2009年1月13日：在线旅游网站Lastminute已经发布了其网站大幅改版的初步阶段，呈现一个全新主页。
　　改版工作是在去年10月在英国旅游代理商协会旅游大会（ABTA Travel Convention）上首度亮相的。
　　Lastminute对导航和搜索功能进行了改良，加宽了主要的查看栏目，并增加了广告商的媒体宣传空间。
　　新版网站将在未来几个星期内全面上线。
　　Lastminute网站总监Leah Russell表示：“Lastminute的目标是每一天通过新的、有创意的、意料之外的概念，帮助客户最充分地利用他们的闲暇时间。”
　　“作为一个激发灵感的品牌，我们的功能搜索框已经移到没有那么显眼的位置，以容纳更多的新想法和特惠产品。”
　　“焦点组访谈以及实用性测试，显示了客户更喜欢新网站的布局，因为他们都担心仅仅使用功能搜索框会错过网站中一些创意想法和特惠产品。”（